معرفی ظرفیت های کهگیلویه و بویراحمد در قاب عکاسان کشوری
یاسوج- مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی کهگیلویه و بویراحمد از اجرای برنامه ملی هنری تور تخصصی عکاسی با حضور عکاسان برجسته کشوری در سطح این استان خبر داد.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما، دکتر محسن اللهیاری معاون پشتیبانی و مدیریت منابع سازمان امور دانشجویان در آیین توسعه خدمات الکترونیک سازمان، ضمن قدردانی از تلاش های همکاران و نهاد های همکار در رفع موانع بودجه ای و قراردادی گفت: از نخستین روز های آغاز به کار، رویکرد کلان سازمان امور دانشجویان، توسعه فناوری اطلاعات، حکمرانی داده و هوشمندسازی بوده است؛ زیرا اعتقاد راسخ داریم که تحقق دانشگاه و سازمان هوشمند و پاسخگو، در گروی داشتن سازمانی پیشرو و منطبق با فناوری های روز است.
معاون پشتیبانی و مدیریت منابع سازمان افزود: خوشبختانه با اهتمام ریاست سازمان و تلاش های تیم فنی، اعتبار پشتیبانی و توسعه سامانه های الکترونیک به صورت ویژه افزایش یافته است؛ موفقیتی که امروزه خروجی آن را در قالب کارنامه ای مستند و شفاف شاهد هستیم.
دکتر اللهیاری با ارائه آماری از عملکرد سامانه سجاد خاطر نشان کرد: تا کنون حدود 300 تیکت پشتیبانی در سامانه پاسخ داده شده است. فعالیت تخصصی 48 کارشناس در این بخش، بیانگر نهادینه سازی فرهنگ پاسخگویی نوین در سازمان است.
وی با اشاره به تحولات ساختاری مرکز تماس و میز خدمت سازمان بیان داشت: با ساماندهی و ایجاد ساختار کارشناس محور، میانگین تماس های ماهانه در سال جاری به حدود 5000 مورد رسیده است که 70 درصد آن به راهنمایی مراجعان، 25 درصد به پیگیری تیکت ها اختصاص دارد و مابقی مربوط به خطا های کاربری یا سیستمی است که این امر حاکی از کارآمدی فرآیندهاست.
معاون پشتیبانی و مدیریت منابع سازمان امور دانشجویان در پایان با تأکید بر صیانت از وقت و سرمایه مراجعان گفت: برآورد ها نشان می دهد که طی سال های اخیر مراجعات حضوری به سازمان تا 75 درصد کاهش یافته است. سیاست قطعی ما، تکریم ارباب رجوع از طریق پاسخگویی مسئولانه در بستر الکترونیک است.
خبرگزاری مهر
خبرگزاری صدا و سیما
{{name}}
{{content}}