موهبتی: پزشک خانواده نباید معطل همه امکانات بماند

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وبدا، طاهر موهبتی، با تأکید بر اینکه استقرار برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع نباید به فراهم شدن کامل همه امکانات و زیرساخت ها موکول شود، اظهار داشت: اجرای این برنامه باید با استفاده از ظرفیت های موجود آغاز شود و همزمان با پیشرفت کار، نواقص و کاستی ها شناسایی و برای تکمیل زیرساخت ها و اصلاح فرآیندها اقدام شود؛ چراکه انتظار برای فراهم شدن تمام شرایط، می تواند اجرای برنامه را سال ها به تأخیر بیاندازد.

وی، ترویج فرهنگ عمومی در خصوص پزشکی خانواده و نظام ارجاع را یکی از چالش های مهم اجرای نظام ارجاع دانست و تصریح کرد: تغییر الگوی مراجعه مردم به خدمات سلامت، فرآیندی زمان بر و نیازمند تبیین مسیرهای دریافت خدمت، فرهنگ سازی و آموزش مستمر است. در کنار این موارد، توسعه فناوری اطلاعات و فراهم سازی زیرساخت های لازم در سطوح یک، دو و سه خدمات سلامت، از الزامات موفقیت این برنامه به شمار می رود.

موهبتی با اشاره به اهمیت همراهی مردم و ارائه دهندگان خدمات سلامت در اجرای نظام ارجاع افزود: برای تحقق اهداف این برنامه، باید مسیر دریافت خدمات برای مردم روشن و قابل دسترس باشد و سازوکارهای حمایتی نیز به گونه ای طراحی شود که مراجعه از مسیر نظام ارجاع برای مردم مزیت داشته باشد. در عین حال، تکمیل تدریجی زیرساخت ها و رفع موانع اجرایی باید به صورت مستمر دنبال شود.

وی در ادامه با تأکید بر ضرورت توجه به نتایج واقعی اجرای برنامه ها خاطرنشان کرد: ارزیابی عملکرد نظام سلامت صرفاً با اتکا به آمار، شاخص ها و نمودارهای مدیریتی کافی نیست؛ بلکه باید آثار اقدامات در زندگی مردم و در شاخص هایی همچون دسترسی به خدمات باکیفیت، کاهش هزینه های سلامت و افزایش رضایتمندی عمومی نمایان شود. ملاک نهایی موفقیت، بهبود وضعیت سلامت مردم و تجربه آنان از دریافت خدمات است.

معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت بهداشت، پایش میدانی را مکمل ضروری ارزیابی های مدیریتی دانست و اظهار داشت: گزارش هایی که در سطح ستاد و دانشگاه ها ارائه می شود، باید با واقعیت های موجود در مراکز بهداشتی و درمانی تطبیق داده شود. حضور در میدان، گفت وگو با کارکنان نظام سلامت و بررسی مسائل و مشکلات مردم، امکان شناسایی دقیق تر موانع و اتخاذ تصمیم های اثربخش را فراهم می کند.

موهبتی همچنین بر ضرورت تقویت نظام پایش هوشمند و استفاده از ظرفیت فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی در تحلیل عملکرد دانشگاه ها تأکید کرد و گفت: توسعه داشبوردهای مدیریتی و بهره گیری از ابزارهای هوشمند برای تحلیل داده ها، می تواند به شناسایی نقاط ضعف، رصد مستمر شاخص ها و تصمیم گیری دقیق تر مدیران کمک کند. دانشگاه های علوم پزشکی نیز باید از این ظرفیت ها برای ارزیابی مستمر عملکرد و پیگیری مسائل اجرایی استفاده کنند.

وی در ادامه با تأکید بر استمرار جلسات پایش و پیگیری مسائل دانشگاه ها و مناطق، خاطرنشان کرد: هدف از این نشست ها صرفاً ارائه گزارش نیست، بلکه باید با شناسایی مسائل واقعی، تعیین مسئولیت ها و پیگیری مستمر، موانع اجرای برنامه برطرف شود. تحقق اهداف برنامه ملی پزشکی خانواده و نظام ارجاع، مستلزم هم افزایی دانشگاه ها، اصلاح فرآیندها، تقویت زیرساخت ها و حرکت به سمت ارائه خدمات سلامت اثربخش تر و عادلانه تر است.