پشت خط 1420 چه می گذرد؟

مرکز پاسخگویی تلفنی سازمان تأمین اجتماعی با شماره 1420، به صورت شبانه روزی پاسخگوی پرسش ها، درخواست ها و شکایت های بیمه شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان است.

به گزارش  خبرگزاری صداوسیما، این مرکز با هدف تسهیل ارتباط مردم با سازمان تأمین اجتماعی فعالیت می کند و تماس گیرندگان می توانند بدون مراجعه حضوری، مسائل و درخواست های خود را با کارشناسان در میان بگذارند.

در این مرکز، کارشناسان به پرسش های تماس گیرندگان درباره خدمات بیمه ای و بازنشستگی پاسخ می دهند؛ با این حال، همه تماس ها صرفاً به دریافت اطلاعات و راهنمایی محدود نمی شود و برخی تماس گیرندگان نیز شکایت ها و گلایه های خود را مطرح می کنند.

در جریان بازدید از مرکز 1420، مدیر رسیدگی به شکایات سازمان تأمین اجتماعی نیز پای صحبت تعدادی از تماس گیرندگان نشست و موضوعات مطرح شده را پیگیری کرد.

مسئولان این مرکز اعلام کردند درخواست هایی که نیازمند بررسی بیشتر باشد، پس از ثبت و ارائه کد پیگیری به واحدهای مربوط ارجاع می شود و روند رسیدگی تا حصول نتیجه دنبال خواهد شد.

بیمه شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان علاوه بر تماس با شماره 1420، می توانند از طریق سامانه ارتباطات مردمی به نشانی www.1420.tamin.ir نیز پرسش ها، درخواست ها و شکایت های خود را ثبت کنند.

var player = videojs('player_629275_56784659',{ techOrder: [ "html5"],poster:'',width:600,height:350}); videojs.addLanguage('en', {"No compatible source was found for this media.": "مشاهده ی ویدیو نیاز به پشتیبانی مرورگر از codec h264 یا نصب فلش پلیر دارد."}); player.one('play', (function(){ $.post('/fa/ajax/news/video/56784659',{},function (data) {}); })); کد ویدیو دانلود فیلم اصلی

نظرات

captcha