عملکرد هفت ماهه خدمات مشترکین آبفای کرمانشاه ارزیابی شد

کرمانشاه - عملکرد هفت ماهه حوزه خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفای کرمانشاه با هدف بررسی شاخص ها و بهبود کیفیت خدمات رسانی ارزیابی شد.

به گزارش خبرنگار مهر، جلسات ارزیابی عملکرد هفت ماهه سال 1405 حوزه خدمات مشترکین و درآمد شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه، صبح سه شنبه با هدف پایش میزان تحقق برنامه ها، بررسی شاخص های عملکردی و شناسایی زمینه های ارتقای خدمات برگزار شد.

این نشست ها به صورت دوره ای و به ریاست معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفای استان و با حضور مدیران امور آبفای شهرستان ها، رؤسای ادارات خدمات مشترکین و درآمد و ناظران قرائت و وصول، در دفتر این معاونت تشکیل شد.

در جریان این جلسات، عملکرد واحدهای تابعه در هفت ماه سپری شده از سال مورد بررسی قرار گرفت و میزان پیشرفت برنامه ها و تحقق شاخص های ابلاغی، چالش های موجود و برنامه های ماه جاری ارزیابی شد.

همچنین حاضران دیدگاه ها و پیشنهادهای خود را درباره رفع موانع موجود، بهبود روند فعالیت ها و ارتقای عملکرد حوزه خدمات مشترکین و درآمد مطرح کردند.

اکبر ناصری، معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفای استان کرمانشاه، با تأکید بر ضرورت ارتقای شاخص های عملکردی و تسریع در ارائه خدمات به مشترکان اظهار کرد: انضباط کاری، دقت در قرائت به موقع کنتورها، نظارت مؤثر بر عملکرد ناظران و تکریم ارباب رجوع از اولویت های این حوزه است.

وی با قدردانی از تلاش کارکنان این بخش افزود: پیگیری مستمر برنامه ها و اصلاح و بهبود فرآیندهای خدمات رسانی، از الزامات تحقق اهداف شرکت و افزایش کیفیت خدمات به مشترکان به شمار می رود.

نظرات

captcha