معاونت علمی ریاست جمهوری، در صدر ارزیابی خدمات الکترونیکی

به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، مسعود همدانلو، دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات در نشست خبری که امروز برگزار شد، جزئیات کامل نتایج ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی در حوزه خدمات الکترونیکی را منتشر کرد.

وی با اعلام اینکه معاونت علمی ریاست جمهوری با 59 خدمت خود موفق به کسب رتبه نخست شده است، اظهار داشت: پس از معاونت علمی ریاست جمهوری، سازمان میراث فرهنگی، وزارت ارتباطات و سازمان حفاظت محیط زیست در رتبه های برتر قرار دارند.

دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات ضمن انتقاد از همکاری نکردن برخی نهاد ها و چالش شناسنامه خدمات، گفت: شرکت هایی نظیر پژوهش های صنعت نفت، مدیریت ساخت، تهیه کالای آب و برق، ساتکا، سازمان پزشک قانونی و شرکت پالایشگاه گاز شهید هاشمی نژاد در فهرست دستگاه هایی که در فرآیند ارزیابی همکاری نکردند، قرار دارند.

وی دلیل این همکاری نکردن و چالش های موجود را در بی دقتی شناسنامه خدمات دانست و تاکید کرد: تا زمانی که فهرست دقیق خدمات دولت و شناسنامه تک تک آنها (شامل پنج عنصر اصلی) مشخص نشود، ارزیابی ها با دقت مطلق همراه نخواهند بود. ما با چالشی رو به رو هستیم که در آن گاهی وظیفه دستگاه با خدمت الکترونیکی خلط می شود.

همدانلو به مقاومت در برابر کاهش تصدی گری و کوچک سازی دولت اشاره کرد و گفت: بسیاری از سازمان ها از ترس از دست دادن جایگاه یا کاهش نیرو های انسانی، تمایلی به واقعی کردن فرآیند های دیجیتال ندارند. هدف ما کوچک تر کردن دولت و کاهش تصدی گری است، اما این مسیر نیازمند باور دستگاه ها به ضرورت تغییر است.

وی در ادامه با اشاره به اینکه فشار رسانه ای، ابزار نظارتی قدرتمندتر از نهاد های رسمی است، گفت: ازطریق اصحاب رسانه می توانند به عنوان بازوی نظارتی، از حقوق مردم دفاع کنند.

دبیر شورای اجرایی فناوری اطلاعات با معرفی سامانه جدید پایش لحظه ای قطعی ها، گفت: امکان مشاهده وضعیت قطعی سرویس های دولتی در 24 ساعت گذشته فراهم شده است. اگر رسانه ها گزارش های قطعی مکرر سرویس ها را بازنشر کنند، فشار ایجاد شده از سوی رسانه، بسیار فراتر و موثرتر از فشار نهاد های نظارتی خواهد بود و دستگاه ها را مکلف به بهبود کیفیت می کند.

همدانلو افزود: سامانه «مشارکت الکترونیکی دولت» نیز برای جمع آوری نظرات مردم و ارتقای شاخص های بین المللی (مانند استاندارد های سازمان ملل در زمینه تعامل دولت با مردم) فعال شده است.