اجرای فرآیند ارجاع الکترونیک برای 655 هزار روستایی لرستان

مدیرکل بیمه سلامت لرستان گفت: فرآیند ارجاع الکترونیک با قابلیت ثبت در 122 مرکز جامع سلامت روستایی استان برای جمعیتی بیش از 655 هزار نفر اجرا می شود.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای استان لرستان، محسن اسدبیگی گفت: فرآیند ارجاع الکترونیک با قابلیت ثبت، دریافت ارجاع و بازخورد در سطوح یک تا سه، در 122 مرکز جامع سلامت روستایی برای جمعیتی بیش از 655 هزار نفر اجرا می شود.

وی افزود: دسترسی آسان به خدمات سلامت در مناطق روستایی و کاهش نیاز به مراجعه های غیر ضروری از محور های فعالیت بیمه سلامت استان است.

مدیرکل بیمه سلامت لرستان ادامه داد: در قالب این طرح 139 پزشک خانواده روستایی به بیمه شدگان خدمات ارائه می کنند و دارو های مورد نیاز نیز از طریق 122 کانکس دارویی در اختیار بیمه شدگان صندوق روستایی قرار می گیرد که توسعه این خدمات می تواند در بهبود دسترسی جمعیت روستایی به خدمات اولیه سلامت و تقویت نظام ارجاع نقش داشته باشد.

اسدبیگی با اشاره به کسب رتبه نخست استان در پاسخگویی و تقویت میز خدمت اظهار کرد: یکی از محور های مورد تاکید مدیرکل بیمه سلامت لرستان، پاسخگویی به مردم و تسهیل فرآیند دریافت خدمات است.

وی گفت: این اداره کل در بازه سه ماه پایانی سال گذشته و سه ماه نخست امسال با پاسخگویی 100درصدی به درخواست های ارجاعی و ثبت کمترین میانگین زمان پاسخگویی بین ادارات کل بیمه سلامت کشور، رتبه نخست را در حوزه پاسخگویی به امور مشتریان و میز خدمت کسب کرد.

مدیرکل بیمه سلامت لرستان افزود: در پنج ماه نخست امسال نیز بیش از هفت هزار نفر برای دریافت خدمات به میز خدمت اداره کل مراجعه کرده اند و کارشناسان تلاش می کنند در موارد ضروری، حتی خارج از ساعات اداری نیز پاسخگوی مردم باشند.

نظرات

captcha