عتباتی: اجرای ارجاع هوشمند در تمام واحدهای قضایی تهران باید با جدیت دنبال شود

به گزارش مشرق به نقل از قوه قضاییه، ناصر عتباتی، رئیس کل دادگستری استان تهران، در جلسه شورای معاونین دادگستری استان تهران که در سالن عدالت مجتمع قضایی امام خمینی (ره) برگزار شد، ضمن قدردانی از تلاش های کارکنان و مدیران قضایی، بر ضرورت ارتقای کیفیت و سرعت خدمت رسانی، اجرای برنامه های تحول و تعالی قوه قضاییه و استفاده مؤثر از ظرفیت های موجود برای رفع مشکلات مردم تأکید کرد.

تکریم همکاران و تأکید بر ارتقای کیفیت خدمت رسانی

عتباتی در ابتدای این جلسه ضمن قدردانی از تلاش های همکاران قضایی و اداری در بخش های مختلف دادگستری استان تهران، خدمت به مردم را مسئولیتی خطیر و حساس دانست و برای همکاران در مسیر خدمت رسانی آرزوی توفیق کرد.

وی همچنین با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای انقلاب اسلامی، شهدای دفاع مقدس و شهدای مرتبط با مجموعه قضایی، بر اهمیت انجام مسئولیت ها با انگیزه خدمت به مردم تأکید کرد.

رئیس کل دادگستری استان تهران در ادامه با اشاره به تغییر مسئولیت برخی از همکاران، از زحمات کوروش زارعی، معاون قضایی پیشین دادگستری استان تهران که به اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه منتقل شده است، قدردانی کرد و برای وی در مسئولیت جدید آرزوی موفقیت داشت.

وی همچنین از تلاش های محمدرضا صاحبی پسندیده، از همکاران قضایی که به عنوان قاضی دیوان عالی کشور در معاونت اول قوه قضاییه به خدمت ادامه می دهد، قدردانی کرد و با اشاره به تداوم ارتباط و همکاری این همکاران با مجموعه دادگستری استان تهران، بر ضرورت استفاده از ظرفیت آنها برای پیگیری مسائل و مشکلات استان تأکید کرد.

عتباتی با اشاره به حجم و تنوع پرونده های قضایی در استان تهران، خواستار تقویت ارتباط مجموعه استان با اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه شد و پیشنهاد کرد برنامه های ویژه ای برای ملاقات مردمی مدیران قضایی استان در نظر گرفته شود تا امکان شنیدن مستقیم مشکلات مردم و کمک به رفع آنها فراهم شود.

وی ابراز امیدواری کرد با همراهی مدیران و همکاران جدید، سرعت و کیفیت خدمات قضایی افزایش یابد و مراجعه کنندگان با رضایتمندی بیشتری از مجموعه قضایی خارج شوند.

رضایتمندی مردم، مهم ترین نتیجه خدمت در دستگاه قضایی است

رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر اینکه هدف اصلی فعالیت مجموعه قضایی باید احقاق حق، اجرای عدالت و گره گشایی از مشکلات مردم باشد، اظهار کرد: بسیاری از افرادی که به دستگاه قضایی مراجعه می کنند، گرفتار و دردمند هستند و گاهی از سر استیصال و به دلیل ظلمی که در حق آنها شده است، به ما مراجعه می کنند.

وی افزود: باید فرصت خدمت به مردم را قدر بدانیم؛ چراکه گاهی فردی با حل شدن مشکلش، حتی بدون اینکه سخنی بگوید، رضایتمندی خود را نشان می دهد و همین رضایت و شادمانی مردم، ارزش کار ما را مشخص می کند.

عتباتی با تأکید بر ضرورت حرکت هدفمند در مسیر تحقق اهداف سازمانی، تصریح کرد: ارتقای خدمات نیازمند برنامه ریزی، ریل گذاری صحیح، انسجام، همکاری، هم افزایی و استفاده از ظرفیت های همه بخش هاست و باید به گونه ای عمل کنیم که مردم نتیجه تلاش مجموعه قضایی را در زندگی خود احساس کنند.

ارجاع هوشمند پرونده ها باید در تمام واحدهای قضایی اجرا شود

عتباتی در ادامه با اشاره به برنامه های قوه قضاییه در زمینه هوشمندسازی خدمات، ارجاع هوشمند پرونده ها و ضمانت الکترونیک را از موضوعات مهمی دانست که باید با جدیت در دستور کار واحدهای قضایی استان تهران قرار گیرد.

وی با اشاره به اجرای آزمایشی ارجاع هوشمند در دادگاه تجدیدنظر استان تهران در شهریورماه و ابلاغ عمومی آن از مهرماه، عنوان کرد: پس از اجرای اولیه، مشکلاتی در زمینه ظرفیت شبکه و پهنای باند ایجاد شد که این مشکلات اصلاح شده است؛ با این حال، عملکرد واحدهای قضایی در اجرای این طرح همچنان با سطح مورد انتظار فاصله دارد.

رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر اینکه ارجاع هوشمند از موضوعات مورد تأکید رئیس قوه قضاییه است و در ارزیابی عملکرد واحدها نیز مورد توجه قرار می گیرد، خواستار پیگیری مستمر این برنامه از سوی مسئولان مربوطه شد.

وی با اشاره به آثار این طرح در کاهش فعالیت های دستی و اداری مرتبط با توزیع پرونده ها، خاطرنشان کرد: در برخی بخش ها، از جمله دادگاه تجدیدنظر، اجرای ارجاع هوشمند می تواند تعدادی از نیروهای اداری و قضایی را از درگیری مستقیم با فرایند ارجاع پرونده ها آزاد کند تا این ظرفیت در مسیر رسیدگی و خدمت رسانی به مردم مورد استفاده قرار گیرد.

عتباتی همچنین بر ضرورت اجرای کامل این برنامه در مجتمع های قضایی و حوزه های شهرستانی تأکید کرد و خواستار آن شد که مسئولان مربوطه با تعیین برنامه زمانی، روند پیشرفت کار را به صورت مستمر بررسی کنند.

وی با اشاره به آغاز اجرای ضمانت الکترونیک در واحدهای قضایی، بر رفع موانع اجرایی و استفاده حداکثری از ظرفیت های الکترونیکی برای تسهیل امور مردم تأکید کرد.

بازنگری در شعب تخصصی؛ نظارت جدی بر پرونده های مهم و مرتبط با بیت المال

رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر ضرورت بازنگری در نحوه ارجاع پرونده ها به شعب تخصصی، خواستار بررسی مجدد موضوعات و خواسته های قضایی و تناسب آنها با تخصص شعب شد.

وی با بیان اینکه در برخی واحدهای قضایی ممکن است پس از سال ها فعالیت، تغییر در ترکیب شعب یا حوزه تخصصی آنها ضرورت پیدا کند، تصریح کرد: لازم است عملکرد شعب تخصصی به صورت مستمر بررسی شود و در صورت نیاز، با تغییر در حوزه فعالیت شعب، جابه جایی نیروها یا آموزش قضات، زمینه ارتقای کیفیت رسیدگی ها فراهم شود.

عتباتی با اشاره به بررسی تعدادی از پرونده های مرتبط با شهرداری، بر ضرورت دقت بیشتر در رسیدگی به پرونده های مرتبط با حقوق عمومی، اموال عمومی و بیت المال تأکید کرد و خواستار نظارت دقیق تر بر مستندات، مدارک مالکیت و فرایندهای قانونی شد.

رئیس کل دادگستری استان تهران با بیان اینکه تخصصی بودن شعب به تنهایی برای تضمین کیفیت رسیدگی کافی نیست، خاطرنشان کرد: باید علاوه بر تخصص قضات، میزان اشراف آنها به موضوعات، نیازهای آموزشی، سلامت کاری و حساسیت نسبت به حقوق عمومی و بیت المال نیز مورد توجه قرار گیرد.

وی همچنین بر ضرورت بررسی پرونده های مهم با همکاری مسئولان ذی ربط قضایی تأکید کرد تا ضمن جلوگیری از تضییع حقوق اشخاص، فرایند رسیدگی به پرونده ها با دقت، سلامت و رعایت موازین قانونی دنبال شود.

تأکید بر بررسی پرونده های مرتبط با شهرداری و صیانت از حقوق شهروندان

عتباتی با اشاره به برخی پرونده های مرتبط با مدیریت شهری، خواستار بررسی دقیق تر عملکرد بخش های حقوقی و نظارتی در دفاع از حقوق عمومی شد.

رئیس کل دادگستری استان تهران همچنین بر ضرورت همکاری میان بخش های قضایی، دادستانی و واحدهای تخصصی برای بررسی پرونده های مهم تأکید کرد و خواستار آن شد که پرونده های حساس با دقت بیشتری مورد رسیدگی و نظارت قرار گیرند.

وی در عین حال تصریح کرد که هدف از این نظارت ها، هدایت غیرقانونی نتیجه رسیدگی نیست، بلکه باید اطمینان حاصل شود حقوق مردم رعایت می شود و هیچ حقی از شهروندی تضییع نمی شود.

ساماندهی منابع انسانی و چرخش نیروها در واحدهای قضایی

رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به ضرورت تقویت واحدهای قضایی، ساماندهی نیروی انسانی و توزیع متناسب نیروها بر اساس نیاز واقعی هر مجموعه را ضروری دانست.

وی با بیان اینکه باید از ظرفیت های موجود در استان برای تقویت بخش های مختلف استفاده شود، خواستار انجام کارسنجی و بررسی وضعیت نیروی انسانی در مجتمع ها، دادسراها و محاکم شد.

عتباتی با تأکید بر ضرورت چرخش نیروها و جلوگیری از ماندگاری طولانی مدت افراد در برخی جایگاه ها، اظهار کرد: باید از ظرفیت قضات در بخش های مختلف استفاده شود و متناسب با نیاز واحدها، زمینه جابه جایی و بهره گیری از تجربه نیروها فراهم شود.

وی همچنین بر ضرورت تقویت دادسراها و محاکم استان تهران تأکید کرد و خواستار بررسی وضعیت کادر قضایی، به ویژه در بخش دادیاری و بازپرسی، شد تا ظرفیت نیروها به گونه ای مدیریت شود که واحدهای نیازمند با کمبود نیرو مواجه نباشند.

رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به ضرورت بررسی ظرفیت های موجود در بخش دادیاری، بر لزوم برنامه ریزی برای استفاده از این نیروها در بخش های مختلف قضایی تأکید کرد و خواستار همکاری مسئولان منابع انسانی برای شناسایی کمبودها و ارائه راهکارهای اجرایی شد.

وی افزود: چرخش نیروی انسانی و استفاده از ظرفیت های موجود، علاوه بر تقویت واحدهای نیازمند، می تواند از ایستایی و کاهش پویایی در مجموعه جلوگیری کند و باید مدیران واحدهای قضایی با همکاری معاونت منابع انسانی مسیر ارتقاء و چرخش نیروها از دادسرا به دادگاه های بدوی و تجدیدنظر و دیوان عالی کشور را فراهم نمایند.

توزیع قضات باتجربه و برنامه ریزی برای کاهش موجودی پرونده ها

عتباتی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به تفاوت حجم پرونده ها و ظرفیت نیروی انسانی در مجتمع های قضایی، بر ضرورت توزیع متناسب قضات باتجربه میان بخش های مختلف تأکید کرد.

وی با اشاره به مشاهده وضعیت برخی مجتمع ها، از جمله واحدهایی که در اجرای احکام از ظرفیت تعدادی از قضات استفاده می کنند، خواستار بررسی دقیق تر تناسب میان تعداد نیروها و حجم کار در هر بخش شد.

رئیس کل دادگستری استان تهران تأکید کرد: باید از ظرفیت قضاتی که سابقه رسیدگی و صدور رأی دارند، به گونه ای استفاده شود که شعب رسیدگی کننده نیز از نیروی باتجربه برخوردار باشند و توزیع نیروها متناسب با نیاز واقعی مجموعه صورت گیرد.

وی همچنین با اشاره به عملکرد برخی شعب که توانسته اند موجودی پرونده های خود را به میزان قابل توجهی کاهش دهند، از این تلاش ها قدردانی کرد و خواستار برنامه ریزی برای کاهش پرونده های انباشته در شعب پرتراکم شد.

عتباتی تأکید کرد که مدیران مجتمع ها باید با شناخت دقیق وضعیت شعب، ظرفیت نیروها و حجم پرونده ها، برای بهبود عملکرد مجموعه برنامه داشته باشند.

مدیران باید الگوی نظم، حضور به موقع و پاسخ گویی باشند

رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به اهمیت نقش مدیران در اداره مجموعه های قضایی، نظم و انضباط، حضور به موقع و پاسخ گویی را از الزامات مدیریت دانست.

وی با اشاره به بازدیدهای سرزده از مجتمع های قضایی، اظهار کرد: مدیران باید خود نخستین الگوی نظم و انضباط باشند و با حضور به موقع و پیگیری امور، زمینه تقویت نظم در میان کارکنان را فراهم کنند.

توسعه دادگاه های برخط و بهره گیری از فناوری برای آموزش حقوقی

عتباتی در ادامه با اشاره به ظرفیت های فناوری در ارائه خدمات قضایی، خواستار بررسی وضعیت برگزاری دادگاه های آنلاین در استان تهران شد.

وی با تأکید بر اینکه استفاده از این ظرفیت می تواند در آموزش دانشجویان حقوق و آشنایی جامعه حقوقی با فرایند دادرسی مؤثر باشد، بر ضرورت بررسی تجربه سایر استان ها و برنامه ریزی برای توسعه این امکان تأکید کرد.

رئیس کل دادگستری استان تهران خاطرنشان کرد: باید ضمن رعایت ملاحظات قانونی و محدودیت های مربوط به پرونده های خاص، از ظرفیت های الکترونیکی برای تسهیل امور، ارتقای آموزش حقوقی و ارائه خدمات بهتر استفاده شود.

استفاده از ظرفیت کیفرخواست شفاهی برای تسریع رسیدگی ها

رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به برنامه های سند تحول و تعالی قوه قضاییه، استفاده از ظرفیت کیفرخواست شفاهی را از موضوعاتی دانست که باید در واحدهای قضایی بیشتر مورد توجه قرار گیرد.

وی با بیان اینکه استفاده صحیح از این ظرفیت می تواند به تسریع رسیدگی ها، صرفه جویی در هزینه ها و جلوگیری از برخی بازداشت های غیرضروری کمک کند، خواستار بررسی عملکرد واحدهای قضایی و برنامه ریزی برای استفاده مؤثرتر از این امکان قانونی شد.

عتباتی با اشاره به مشاهده مواردی از نگهداری متهمان در زندان با وجود امکان تعیین تکلیف سریع تر پرونده، بر ضرورت بررسی دقیق پرونده ها و استفاده از ظرفیت های قانونی برای جلوگیری از استمرار غیرضروری بازداشت تأکید کرد.

وی از مسئولان دادسراها و دادستان ها، به ویژه در شهرستان ها، خواست با همکاری دادگاه ها و بررسی شرایط پرونده ها، زمینه استفاده مناسب از کیفرخواست شفاهی را فراهم کنند.

بازنگری در برنامه ملاقات های مردمی مدیران قضایی

عتباتی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به ضرورت ساماندهی ملاقات های مردمی، پیشنهاد کرد این ملاقات ها با برنامه ریزی منسجم تر و در زمان مشخص برگزار شود.

وی با بیان اینکه حضور مدیران مجتمع ها در مرکز استان برای ملاقات های مردمی ممکن است بخش قابل توجهی از زمان کاری آنها را به رفت وآمد اختصاص دهد، خواستار بررسی راهکارهایی شد که ضمن حفظ دسترسی مردم به مسئولان، از اتلاف وقت مدیران نیز جلوگیری کند.

رئیس کل دادگستری استان تهران پیشنهاد کرد ملاقات های مردمی مدیران ارشد با برنامه ریزی مشخص برگزار شود و در کنار آن، ملاقات های مردمی در مجتمع های قضایی و حوزه های شهرستانی نیز در روزهای معین انجام گیرد.

وی افزود: لازم است مردم بدانند در چه روزهایی می توانند برای طرح مشکلات خود به مدیران مراجعه کنند و درخواست های آنان نیز پس از بررسی اولیه، به مسئول مربوطه ارجاع و تا حصول نتیجه پیگیری شود.

رسیدگی منسجم تر به درخواست های اعمال ماده 477

رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به حجم مراجعات مرتبط با درخواست های اعمال ماده 477 قانون آیین دادرسی کیفری، بر ضرورت بررسی تخصصی این درخواست ها و ساماندهی نحوه رسیدگی به آنها تأکید کرد.

وی با اشاره به مراجعات متعدد مردم برای پیگیری این درخواست ها، خواستار استفاده از ظرفیت کارشناسان قضایی و برنامه ریزی برای بررسی دقیق تر و منسجم تر پرونده ها شد.

عتباتی تأکید کرد که با ساماندهی این فرایند و مشخص شدن مسئولیت ها، می توان از پراکندگی مراجعات کاست و امکان پیگیری بهتر درخواست های مردم را فراهم کرد.

کادرسازی و تربیت مدیران آینده در مجموعه قضایی استان تهران

عتباتی در بخش پایانی سخنان خود با تأکید بر ضرورت کادرسازی و تربیت مدیران آینده، خواستار شناسایی قضات و نیروهای توانمند در بدنه دادگستری استان تهران شد.

وی با اشاره به ظرفیت موجود در میان قضات و مدیران استان، اظهار کرد: باید برای تربیت مدیران آینده برنامه داشته باشیم و به نیروهای مستعد فرصت دهیم تا با پذیرش مسئولیت های متناسب، تجربه لازم را برای فعالیت در سطوح مدیریتی کسب کنند.

رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به تجربه برخی استان هادر پرورش مدیرانی که بعدها مسئولیت های مهم تری برعهده گرفته اند، بر ضرورت استفاده از ظرفیت های مدیریتی استان تهران نیز تأکید کرد.

وی خواستار همکاری بخش های مرتبط با منابع انسانی و مسئولان قضایی برای شناسایی نیروهای مستعد، تدوین برنامه های آموزشی و فراهم کردن زمینه جانشین پروری شد.

عتباتی در پایان تأکید کرد که با تقویت برنامه ریزی، نظارت، ساماندهی منابع انسانی، اجرای کامل طرح های هوشمندسازی و توجه به نیازهای مردم، می توان کیفیت رسیدگی ها را ارتقا داد و رضایتمندی مراجعه کنندگان از مجموعه قضایی استان تهران را افزایش داد.