ترویج استاندارد باید به رفتار اجتماعی تبدیل شود

لادن رشیدی در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار تحریریه صنعت و معدن خبرگزاری صدا و سیما با تأکید بر ضرورت نهادینه سازی فرهنگ استاندارد در جامعه گفت: نهادینه سازی فرهنگ و تفکر استاندارد ضرورتی ملی است و رسانه ها و نهاد های آموزشی در تبدیل استاندارد از یک الزام فنی به رفتاری پایدار در جامعه نقش کلیدی دارند.

وی به شعار «استاندارد، فرهنگ سازی و رسانه ها» اشاره کرد و افزود: استاندارد زمانی می تواند اثرگذاری ملموس و واقعی خود را در ارتقای کیفیت، ایمنی، سلامت و بهره وری نشان دهد که از چارچوب الزامات اداری و فنی فراتر برود و به باوری ریشه دار و رفتاری جاری در زندگی اجتماعی تبدیل شود.

رشیدی با بیان اینکه فرهنگ سازی در حوزه استاندارد صرفاً به افزایش آگاهی عمومی یا معرفی نشان استاندارد محدود نمی شود، افزود: هدف نهایی، شکل گیری «تفکر استاندارد» است؛ به گونه ای که توجه به شاخص های کیفیت و انطباق، در تصمیم گیری های روزمره مردم، الگو های تولید و ارائه خدمات، پژوهش های علمی و برنامه ریزی های کلان مدیریتی، به رفتاری بدیهی و نهادینه شده تبدیل شود.

رسانه ها؛ پیشران مطالبه گری عمومی در حوزه کیفیت

مدیرکل دفتر ارزیابی نرخ کیفیت، توسعه و ترویج استاندارد با تبیین نقش رسانه ها در پیوند جامعه با مقوله استاندارد افزود: رسانه ها از یک سو می توانند مفاهیم پیچیده و تخصصی استاندارد را به زبانی ساده، شفاف و قابل فهم برای عموم مردم بازتعریف کنند و از سوی دیگر، موتور محرک مطالبه گری آگاهانه برای دریافت خدمات و کالا های باکیفیت باشند.

به گفته رشیدی فرهنگ سازی رسانه ای زمانی موفق خواهد بود که صرفاً در سطح پیام باقی نماند و به رفتار تبدیل شود؛ رفتاری که در آن مصرف کننده انتخابی آگاهانه داشته باشد، تولیدکننده ارتقای مستمر کیفیت را یک ضرورت بداند و مراجع تخصصی و اجرایی نیز استاندارد را سنگ بنای تصمیم گیری های خود قرار دهند.

ضرورت هم افزایی نهاد های آموزشی و اجتماعی

وی با تأکید بر ضرورت هم افزایی همه جانبه برای ترویج فرهنگ استاندارد گفت: حرکت در این حوزه باید به طور مشخص به سمت نهادینه سازی پایدار فرهنگ استاندارد هدایت شود.

به گفته رشیدی، آموزش و پرورش، دانشگاه ها، سفیران و مروجان استاندارد، تشکل های صنفی، مجامع نخبگانی و شبکه های نوین ارتباطی، در کنار رسانه های جمعی، از جمله اضلاع مؤثری هستند که می توانند زمینه شکل گیری جریانی اجتماعی و پایدار برای ترویج استاندارد را فراهم کنند.

مدیرکل دفتر ارزیابی نرخ کیفیت، توسعه و ترویج استاندارد در پایان، معیار واقعی موفقیت در فرهنگ سازی را میزان تغییر نگرش عمومی و به کارگیری عملی الگو های استاندارد در بطن جامعه دانست و یادآور شد: رسانه ابزار پیام رسانی، فرهنگ سازی بستر نهادینه سازی و هدف نهایی، دستیابی به جامعه ای است که استاندارد را معیار اصیل کیفیت و انتخاب آگاهانه بداند.