هوشمندسازی خدمات حوزه مشاوره و سلامت روان دانشجویان

به گزارش  خبرگزاری صدا و سیما ؛ مصطفی صالحی، مدیرکل دفتر توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی این سازمان، در نشست تخصصی رؤسای مراکز مشاوره دانشگاه های مادر استان ها و دانشگاه های استان تهران که هم زمان با روز جهانی و آغاز هفته ملی سلامت روان برگزار شد، به تبیین نقشه راه هوشمندسازی خدمات حوزه مشاوره، سبک زندگی و سلامت روان جامعه دانشگاهی پرداخت.

وی با اشاره به تحولات و تکالیف اسناد بالادستی پنج سال اخیر کشور از جمله قانون مدیریت داده ها و اطلاعات ملی (دوام)، مصوبات شورای اجرایی فناوری اطلاعات و برنامه هفتم توسعه اظهار داشت: غایت تمامی سیاست های راهبردی کشور رسیدن به «خدمت هوشمند» است؛ به این معنا که سه بخش یک خدمت «ثبت درخواست، پردازش و تحویل خدمت» تا حد امکان به صورت برخط، 24 ساعته و بدون دخالت عامل انسانی تحقق یابد.

اطلاعات استنادپذیر و استعلام برخط؛ ارکان بنیادین سازمان هوشمند

صالحی با تبیین ویژگی های سازمان هوشمند خاطرنشان کرد: سازمان هوشمند نهادی یادگیرنده و داده محور است که با تحلیل داده ها و سازگاری منعطف با تغییرات محیطی، قابلیت پیش بینی و تصمیم گیری بهینه را فراهم می سازد. دو مؤلفه کلیدی برای تحقق این چشم انداز، «تشکیل پایگاه های داده معتبر و استنادپذیر» و «فراهم سازی بستر استعلام های برخط بین دستگاهی» است تا بدون نیاز به مراجعات حضوری و اخذ مدارک تکراری از متقاضیان، خدمات با حداکثر سرعت و دقت ارائه شود.

وی با تأکید بر لزوم توسعه متوازن پنج رکن «فناوری، حاکمیت، فرایندها، داده ها و افراد» در تحول دیجیتال تصریح کرد: طی سال های گذشته فرایند ها از حالت سنتی و الکترونیک به وضعیت دیجیتال ارتقا یافته و اکنون هوشمندسازی فرایند های مراکز مشاوره و سلامت، گام اساسی سازمان امور دانشجویان در چارچوب یک نقشه راه علمی و جامع است.

پامتک؛ پشتوانه تصمیم سازی و خدمات حوزه مشاوره

مدیرکل دفتر توسعه فناوری اطلاعات سازمان امور دانشجویان با تشریح نقش «پایگاه اطلاعات و مدارک تحصیلی کشور (پامتک)» گفت: سازمان امور دانشجویان متولی این پایگاه است که داده های آموزشی دانشجویان و دانش آموختگان وزارت علوم، وزارت بهداشت و دانشگاه آزاد اسلامی را برای دانشجویان ایرانی و بین الملل تجمیع، پالایش و اعتبارسنجی می کند.

وی افزود: یکی از کاربرد های برجسته این زیرساخت، برقراری اتصال میان سامانه های مراکز مشاوره دانشگاه ها (نظیر سامانه کارنامه سلامت) و پامتک است. تلفیق داده های تحصیلی و آموزشی با داده های سلامت جسمی و روانی، زمینه ای دقیق برای تحلیل های چندبعدی، نیازسنجی واقعی و سیاست گذاری مبتنی بر شواهد علمی فراهم می کند.

پیش بینی رفتار های پرخطر و پیشگیری از افت تحصیلی با هوش مصنوعی

صالحی با تمرکز بر کاربرد فناوری های نوین و مدل های هوش مصنوعی تصریح کرد: ترکیب داده های آموزشی با داده های سلامت، امکان عبور از تحلیل های توصیفی به تحلیل های پیش بینانه و تجویزی را مهیا می سازد. بدین ترتیب می توان با ارزیابی ریسک های فردی و محیطی در سطح دانشگاه ها، به موقع از رفتار های پرخطر و افت تحصیلی دانشجویان پیشگیری به عمل آورد.

وی در پایان با اشاره به جایگاه دستیار های هوشمند تخصصی در غربالگری و پژوهش های سلامت روان یادآور شد: بهره گیری از دستیار های هوش مصنوعی بر پایه داده های معتبر، می تواند به عنوان ابزاری پشتیبان در تعامل اولیه با دانشجویان، ریشه یابی آسیب هایی نظیر اعتیاد و خودکشی و تسهیل خدمات تخصصی مشاوران در دانشگاه ها نقشی اثرگذار ایفا کند.