ضرورت اجرای برنامه واگذاری خدمات حوزه کار و تعاون خراسان رضوی به دفاتر پیشخوان دولت

خدمات حوزه کار و تعاون خراسان رضوی با هدف کاهش هزینه های مراجعان، حذف واسطه ها و جلوگیری از سردرگمی کارگران و کارفرمایان به دفاتر پیشخوان دولت واگذار می شود.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز خراسان رضوی،مدیر روابط کار اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان رضوی در گفت و گو با خبرنگاران گفت : وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی متولی ارائه بیش از 50 نوع خدمت تخصصی به جامعه بزرگ کارگری، کارفرمایی، تعاونی ها و جویندگان کار است و با توجه به محدودیت منابع انسانی و مالی، انجام این حجم از خدمات به صورت سنتی هزینه های سنگین اداری و در مواردی نارضایتی مراجعان را به همراه داشته است.

سروری بهره گیری از ظرفیت دفاتر پیشخوان دولت را راهکاری کلیدی برای برون رفت از این چالش دانست و گفت: با توجه به تجربیات موفق سایر دستگاه ها و رضایت عمومی از این روند، تجمیع خدمات این وزارتخانه در بستر دفاتر پیشخوان ضرورتی اجتناب ناپذیر است.

مدیر روابط کار اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان رضوی تصریح کرد: پراکندگی و عدم تمرکز در ارائه خدمات، مراجعان را ناچار به مراجعه به کافی نت های غیررسمی می کند که علاوه بر دریافت هزینه های غیرمنطقی، زمینه مداخله دلالان را فراهم می سازد.

سروری تأکید کرد: توسعه دولت الکترونیک و تجمیع خدمات در یک مرجع رسمی نظیر دفاتر پیشخوان، ضمن ایجاد شفافیت در تعرفه ها، از سردرگمی مراجعان جلوگیری کرده و ارتباط مستقیم و امن مردم با دستگاه های اجرایی را تضمین می کند.

وی افزود: نخستین مرکز خدمات تجمیعی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در دفتر پیشخوان خدمات دولت گلبهار برای نخستین بار در کشور راه اندازی شد و این اداره کل آماده واگذاری خدمات به سایر دفاتر پیشخوان است.

نظرات

captcha