معرفی ظرفیت های کهگیلویه و بویراحمد در قاب عکاسان کشوری
یاسوج- مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی کهگیلویه و بویراحمد از اجرای برنامه ملی هنری تور تخصصی عکاسی با حضور عکاسان برجسته کشوری در سطح این استان خبر داد.
به گزارش خبرگزاری مهر، «حمزه رضایی»، بازرس کل قضایی لرستان، به همراه هیئت همراه با حضور در شرکت آب و فاضلاب استان، ضمن بررسی وضعیت خدمت رسانی به مردم، روند فروش اشتراک و کنتور را مورد بررسی قرار داد.
رضایی در ادامه این بازدید از بخش های مختلف شرکت آب و فاضلاب استان از جمله «دفتر میز خدمت» و «واحد حقوقی» بازدید کرد و در نشستی با مسئولان این شرکت، مسائل و مشکلات موجود در حوزه خدمت رسانی به مردم و مشترکان را مورد بررسی قرار داد.
تأکید بر ارتقای کیفیت خدمات و رضایتمندی مشترکان
بازرس کل قضایی استان لرستان با تأکید بر ضرورت بهبود کیفیت خدمات اظهار داشت: شرکت آب و فاضلاب باید به سمتی حرکت کند که کیفیت خدمات و رضایتمندی مشترکان ارتقا یابد و ما نیز در این مسیر در کنار مجموعه آب و فاضلاب هستیم و از هیچ کوششی دریغ نخواهیم کرد.
وی همچنین تأکید کرد: مشترکان باید خود کنتور آب را انتخاب کرده و نسبت به خرید آن اقدام کنند.
ضرورت رعایت حقوق قانونی مشترکان
رضایی با اشاره به ماهیت خدماتی شرکت آب و فاضلاب افزود: این شرکت یک مجموعه خدماتی است که بر اساس اصل مشتری مداری فعالیت می کند و از این رو باید خواسته های اصولی و قانونی مشترکان را پوشش دهد.
وی تصریح کرد: هدف، ارائه بهترین خدمات ممکن به مشترکان است و نصب کنتور آب باید پس از واریز هزینه های مربوط و اخذ مجوزهای لازم از سازمان های ذی ربط، در حداقل زمان ممکن انجام شود.
ارائه خدمات آب و فاضلاب از طریق دفاتر پیشخوان
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان لرستان نیز در این بازدید با اشاره به اقدامات انجام شده در سال های اخیر اظهار داشت: بسیاری از خدمات شرکت آب و فاضلاب در راستای سیاست های دولت الکترونیک و با هدف ارائه خدمات مطلوب تر و افزایش رفاه شهروندان از طریق دفاتر پیشخوان خدمات دولت ارائه شده است.
وی افزود: یکی از مهم ترین این خدمات، فرآیند فروش انشعاب آب و فاضلاب است که از طریق دفاتر پیشخوان خدمات دولت به شهروندان ارائه می شود.
خبرگزاری مهر
خبرگزاری صدا و سیما
{{name}}
{{content}}