انجام بازدید های سرزده و دوره ای به موازات اعتباربخشی بیمارستان ها

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، سید سجاد رضوی، در آیین افتتاحیه دوره هفتم اعتباربخشی بیمارستان های کشور و همایش ملی ارزیابان اعتباربخشی با مرور سیر تکاملی 15 ساله اعتباربخشی در کشور گفت: این مسیر از مرکز نظارت و اعتباربخشی و با بررسی های اولیه ای، چون حضور یا نبود تجهیزات آغاز شد؛ اما امروز وارد سنجش فرآیند ها شده ایم که پیچیده ترین و مهم ترین بخش ارزیابی است تا مشخص شود هر بیمارستان فارغ از امکانات پایه، تا چه میزان از توان کیفی خود برای تحقق استاندارد ها بهره برده است.

استقلال، بی طرفی و تخصص؛ ارکان کار ارزیاب

با تأکید بر اینکه کار ارزیابی به دانش و تجربه بالا نیاز دارد، گفت: ارزیاب باید بدون توجه به موقعیت جغرافیایی، مرکز یا شهرستان بودن بیمارستان و بدون تأثیرپذیری از حواشی، صرفاً فرآیند ها را بی طرفانه بسنجد.

وی همچنین بر ضرورت استفاده از تجارب ارزیابان بازنشسته و ظرفیت بخش های غیردولتی مورد تأیید وزارت بهداشت برای آموزش و تقویت ارزیابی تأکید کرد.

نظارت های سرزده و مشوق های ویژه برای بیمارستان های برتر

رضوی از اجرای نظارت های موازی خبر داد و تصریح کرد: در کنار ارزیابی های جامع دوره ای، بازدید های سرزده، دوره ای و مبتنی بر شکایات نیز در دستور کار است. همچنین با پیشنهاد معاونت درمان و در صورت تأیید وزیر بهداشت، بسته های تشویقی برای بیمارستان های حائز رتبه های برتر و عالی در نظر گرفته خواهد شد تا رقابت سازنده ای برای ارتقای خدمات شکل گیرد.

لزوم رفع دغدغه های معیشتی و اداری ارزیابان

وی با اشاره به مشکلات مالی و تأخیر در پرداخت حق الزحمه ارزیابان خاطرنشان کرد: متأسفانه دریافتی ارزیابان در بخش دولتی ناچیز بوده و با تأخیر پرداخت می شود. ارزیابان در نظام های سلامت دنیا بالاترین جایگاه درآمدی را دارند؛ چراکه کار حساس و خطیری به عهده دارند. باید شرایطی فراهم شود که ارزیاب با کمترین دغدغه اداری و مالی، تمام تمرکز خود را روی نظارت کیفی بگذارد.

کاهش خطای پزشکی، صیانت از اعتماد عمومی و حمایت روانی از کادر درمان

معاون درمان وزارت بهداشت با اشاره به نتایج مثبت رضایت سنجی در بخش های بستری کشور گفت: اعتماد مردم به جامعه پزشکی یک سرمایه بزرگ است و اعتباربخشی باید خطا های پزشکی را به حداقل رسانده و طول مدت بستری غیرضروری را کم کند.

وی به فشار روحی شدید ناشی از خطا های پزشکی بر کادر درمان اشاره کرد و افزود: کادر درمان با جان فشانی به بیماران خدمت می کنند و وقوع خطا روحیه آنان را مت . أثر می سازد؛ از این رو حمایت های روانی از پرسنل در کنار پیگیری پرداخت مطالبات بیمارستان ها اولویت دارد و با وجود شرایط خاص کشور، هرگز از «کیفیت، ایمنی بیمار و رضایت مردم» کوتاه نخواهیم آمد.