استاندارد «فوریت های اداری» تدوین می شود

سازمان ملی استاندارد از آغاز مطالعات تخصصی برای تدوین استاندارد ملی با عنوان «فواد 128 – فوریت های اداری» با همکاری سازمان اداری و استخدامی خبر داد.

به گزارش خبرگزاری مهر، طبق اعلام سازمان ملی استاندارد ایران، سیروس صارمی با اشاره به برگزاری نشست مشترک میان سازمان ملی استاندارد ایران و سازمان اداری و استخدامی کشور باحضور معاون توسعه استانداردها و مقررات فنی سازمان ملی استاندارد ایران، گفت: این نشست در راستای تعاملات راهبردی دو سازمان به منظور بررسی ابعاد طرح «فواد 128» تشکیل شد.

وی افزود: در این نشست، ضمن ارزیابی اقدامات انجام شده و تبادل نظر درباره ابعاد مختلف این طرح، نقشه راه اولیه برای تدوین استاندارد مذکور مورد همفکری و توافق قرار گرفت.

مدیرکل دفتر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد سازمان ملی استاندارد ایران، تدوین یک استاندارد جامع برای نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات را از اهداف اصلی این همکاری برشمرد و تصریح کرد: ایجاد چارچوبی برای ارزیابی انطباق دستگاه های اجرایی از منظر کیفیت پاسخگویی و نحوه ارائه خدمت، شناسایی و اصلاح فرآیندهای ارائه خدمات، بررسی مدل های پاسخگویی و راهکارهای بهبود نظام اداری و ارتقای کیفیت خدمت رسانی به شهروندان، از جمله محورهای کلیدی مورد بحث در این جلسه بود.

صارمی با تأکید بر اهمیت این طرح در توسعه و استانداردسازی نظام پاسخگویی در دستگاه های اجرایی، ابراز امیدواری کرد: با بهره گیری از ظرفیت های فنی سازمان ملی استاندارد ایران و تجربیات سازمان اداری و استخدامی کشور، گام مؤثری در جهت بهبود کیفیت خدمات عمومی و افزایش رضایت مندی شهروندان برداشته شود.

نظرات

captcha