طراحی سه سامانه هوشمند برای مدیریت گردشگری و میراث فرهنگی همدان

همدان-سرپرست اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان همدان از طراحی سه سامانه با هدف به روزرسانی اطلاعات گردشگری پایش کیفیت خدمات و هوشمندسازی فرایندهای اداری این اداره کل خبر داد.

به گزارش خبرگزاری مهر، محمدرضا اکبری صبح دوشنبه در مراسم رونمایی از سامانه «هوش مصنوعی در مسیر بازطراحی گردشگری» گفت: سامانه هوشمند مدیریت اطلاعات جاذبه های گردشگری و میراث فرهنگی استان با هدف ایجاد بانک اطلاعاتی جامع و به روز از جاذبه های تاریخی، فرهنگی و طبیعی، صنایع دستی، مراکز اقامتی و پذیرایی و دیگر ظرفیت های گردشگری طراحی شده است.

وی افزود: مشخصات هر جاذبه، موقعیت جغرافیایی، تصاویر، فیلم، امکانات و مسیرهای دسترسی در این سامانه ثبت می شود تا اطلاعات موردنیاز در اختیار گردشگران قرار گیرد.

سرپرست اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان همدان سامانه «هوش مصنوعی در مسیر بازطراحی گردشگری» را دومین سامانه طراحی شده برشمرد و گفت: ثبت رضایت گردشگران، توافق ها و شکایت ها، ارزیابی کیفیت خدمات، ثبت ارزیابی ها و اقدامات اصلاحی، گزارش های آماری و داشبورد مدیریتی از امکانات این سامانه است.

وی «سامانه اداری هوشمند» نیز با هدف پایش و ارزیابی عملکرد و سنجش رضایت مراجعان طراحی شده و گزارش های مدیریتی و داشبورد جامع، مدیریت منابع انسانی و جمع آوری و تحلیل بازخوردها از جمله قابلیت های این سامانه به شمار می رود.

اکبری اظهار کرد: راه اندازی این سامانه ها می تواند به هوشمندسازی مدیریت گردشگری و میراث فرهنگی استان کمک کند و تجمیع و به روزرسانی اطلاعات جاذبه ها، ظرفیت های گردشگری و خدمات مرتبط نیز دسترسی منسجم تر به داده ها و استفاده هدفمند از آن ها را فراهم می کند.

وی اضافه کرد: ثبت و تحلیل رضایت گردشگران، شکایت ها و ارزیابی کیفیت خدمات، امکان پایش منسجم تر بازخوردها و پیگیری اقدامات اصلاحی را فراهم می کند و گزارش ها و داشبوردهای مدیریتی را در دسترس مدیران قرار می دهد.

نظرات

captcha