پیگیری مسائل اولویت دار سازمان غذا و دارو تا حصول نتیجه

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، محمد عاقل، مشاور رئیس سازمان غذا و دارو در امور پیگیری های ویژه، گفت: در سازمان غذا و دارو موضوعات مختلفی به صورت همزمان در حوزه های دارو، شیرخشک، مکمل ها، تجهیزات و ملزومات پزشکی، مواد اولیه، آزمایشگاه مرجع و سایر فرآورده های سلامت محور دنبال می شود و بخشی از این مسائل علاوه بر پیگیری تخصصی، به هماهنگی میان چند بخش یا دستگاه نیاز دارد.

وی افزود: امور پیگیری های ویژه با هدف دنبال کردن مسائل دارای اولویت شکل گرفته است تا موضوعات صرفاً در مرحله طرح و تصمیم گیری باقی نمانند و روند اجرای آنها نیز تا رسیدن به نتیجه دنبال شود. در این فرایند، شفافیت در وضعیت هر موضوع، مشخص بودن مسئول پیگیری و اطلاع از موانع موجود اهمیت دارد.

عاقل تأکید کرد: پیگیری ویژه قرار نیست جایگزین واحد های تخصصی سازمان شود. هر بخش مسئولیت تخصصی خود را دارد، اما در مواردی که یک موضوع اهمیت بیشتری پیدا می کند، زمان در حل آن مؤثر است یا چند بخش درگیر هستند، لازم است روند کار به صورت منسجم دنبال شود تا موضوع در فرایند های اداری متوقف نماند.

مشاور رئیس سازمان غذا و دارو در امور پیگیری های ویژه، نتیجه محوری را یکی از اصول اصلی این حوزه دانست و گفت: پیگیری نباید صرفاً به مکاتبه، برگزاری جلسه یا دریافت گزارش محدود شود. باید مشخص باشد مسئله چیست، چه اقدامی برای حل آن لازم است، مسئول هر اقدام کدام بخش است و موضوع در چه بازه ای باید به نتیجه برسد. این شفافیت کمک می کند وضعیت هر موضوع به صورت دقیق مشخص باشد و روند کار قابل ارزیابی باشد.

وی درباره اهمیت این رویکرد در حوزه تأمین دارو اظهار کرد: تأمین دارو به یک مرحله محدود نمی شود و مجموعه ای از فرایند ها از تأمین مواد اولیه و تولید، تا واردات، تأمین ارز، ترخیص و توزیع را دربرمی گیرد؛ بنابراین در موضوعات اولویت دار باید مسئله در طول زنجیره بررسی شود و اگر مانعی در یکی از حلقه ها وجود دارد، برای رفع آن با بخش های مرتبط هماهنگی صورت گیرد.

عاقل ادامه داد: این رویکرد تنها به حوزه دارو محدود نیست و در موضوعاتی مانند تأمین شیرخشک و مکمل ها، تجهیزات و ملزومات پزشکی و همچنین مسائل مرتبط با آزمایشگاه مرجع نیز کاربرد دارد. هر یک از این حوزه ها فرایند ها و ملاحظات تخصصی خود را دارند، اما زمانی که یک موضوع نیازمند هماهنگی میان چند بخش باشد یا تأخیر در تصمیم گیری بر روند تأمین و ارائه خدمات اثر بگذارد، پیگیری ویژه می تواند به تسریع روند حل مسئله کمک کند.

وی با اشاره به ضرورت کاهش فاصله میان تصمیم و اجرا گفت: تصمیم زمانی ارزش دارد که به مرحله اجرا برسد. به همین دلیل پس از اتخاذ تصمیم، باید مسیر اجرای آن نیز مشخص باشد و اقدامات بعدی تا رفع موانع و تحقق نتیجه دنبال شود. در این مسیر، شفافیت در روند کار و مشخص بودن مسئولیت ها به جلوگیری از توقف موضوعات کمک می کند.

مشاور رئیس سازمان غذا و دارو در امور پیگیری های ویژه خاطرنشان کرد: همه مسائل سازمان در زمره موضوعات ویژه قرار نمی گیرند و اگر همه موضوعات به عنوان مسئله ویژه تعریف شوند، مفهوم اولویت از بین می رود. موضوعات باید بر اساس میزان اهمیت، فوریت، آثار آنها بر سلامت مردم و میزان پیچیدگی فرایند تصمیم گیری و اجرا اولویت بندی شوند.

عاقل گفت: هدف این است که مسائل اولویت دار، مسیر مشخص و مسئول مشخص داشته باشند و در صورت وجود مانع، آن مانع به موقع شناسایی و برای حل به موقع مسئله اقدام شود. در نهایت، معیار موفقیت این فرایند تعداد جلسات یا مکاتبات نیست؛ بلکه حل به موقع مسائل و رساندن تصمیمات به مرحله اجراست.