انتقاد از نبود نظارت سامانه 137 بر تاکسیرانی

به گزارش سرویس شهروند خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما؛ سامانه 137 در سال 1379 به صورت یک صندوق صوتی پیام گیر ایجاد شد و در سوم دی ماه سال 1384 با توجه به گسترش درخواست های مردمی، به تدریج از مرکز ارتباطات مردمی به مرکز هدایت، کنترل و ساماندهی نیاز ها و معضلات شهری تحت عنوان "مرکز سامانه مدیریت شهری 137" ارتقاء یافت.

سامانه 137 وظیفه دارد صدای مردم را بشنود و مشکلات شهری را از طریق ثبت، ارجاع و پیگیری درخواست ها برطرف کند.

متن پیام شهروند خبرنگار ما:

ما گزارشی مبنی بر نبود تاکسی در ایستگاه مترو زمزم در سامانه 137 پلاس ثبت نمودیم که جزییات آن به این شکل است که در این مکان هیچگونه تاکسی در زمان پایان ساعت کاری کارمندان وجود ندارند و رانندگان شخصی در این مکان کار میکنند که کرایه ای بیشتر از قیمت مصوب تاکسیرانی دریافت مینمایند و بهانه آنها هم بالا رفتن قیمت بنزین میباشد این در صورتی است که تاکسی ها بنزین را با نرخ دولتی و سهیمه ای دریافت میکنند، اما در مکان هایی که ایستگاه آنها است فعالیت نمیکنند یا راننده شرکت های حمل و نقل اینترنتی شده اند یا ...

در هر صورت برای رفت آمد عمومی در شهر نیستند؛ و ما بعد از ثبت این گزارش برای پیگیری مجددا تماس گرفتیم و جوابی که دریافت نمودیم این بود که تاکسیرانی اعلام نموده که تاکسی در محل وجود دارد و کارمند پاسخگو سامانه اعلام کردند که اگر اعتراضی دارید به شهرداری منطقه 18 مراجعه فرمایید و بنده در اعتراض گفتم که اگر قرار باشد که بنده مجددا مراجعه نمایم وقتی این سامانه برای رسیدگی به این موضوعات است؟ در صورتی که یک بازرس میتواند با مراجعه به این محل پاسخ تاکسیرانی را صحت سنجی کند و در نهایت ایشان بعد از اینکه بنده اعلام کردم که من این موضوع را حتما تا مراجع بالا پیگیری میکنم ایشان اعلام کردند که هر کاری دوست دارید بکنید و تماس را قطع نمودند .

سوالی که اینجا به وجود می آید اگر من شهروند بخواهم برای هر موضوعی حضوری مراجعه کنم چرا همچین سامانه هایی به وجود می آیند؟ مگر جز این است که ما سالیانه کلی هزینه عوارض شهرداری -مالیات و ... در این مملکت پرداخت می کنیم برای بهره مندی خدمات؟ و همه این موضوعاتی که از سوی مسئولین اعلام می شود که دولت الکترونیک و ... همه در حد یک شعار باقی می ماند و از شما تقاضا دارم که در صورت امکان شما صدای ما مردم باشید.