نگاه جدید بهزیستی به نقش آفرینی خانواده در توانبخشی مددجویان دارای معلولیت

به گزارش خبرگزاری صدا وسیما، محمدرضا اسدی ­­با تأکید بر اینکه خانواده ها «مهم ترین شریک» نظام توانبخشی هستند، از راه اندازی طرح «انجمن خانواده و کارکنان مراکز توانبخشی» خبر دادو گفت: این طرح با هدف ایجاد سازوکاری مشارکت اجتماعی و خانواده محور، خانواده ها و کارکنان مراکز را در کنار هم قرار می دهد تا مسائل را شناسایی کرده و برای حل آنها راهکار ارائه دهند.

اسدی افزود: این انجمن در چهار سطح مرکز، شهرستان، استان و ملی فعالیت خواهد کرد تا مطالبات را به صورت سازمان یافته پیگیری کند و نظام مسئله یابی و پاسخگویی را تقویت نماید.

­­محمدرضا اسدی با اشاره به ضرورت تغییر نگاه به نقش خانواده ها در نظام توانبخشی گفت: اگر یکی از اعضای خانواده ما همچون فرزند، پدر یا مادرمان قرار باشد ماه ها یا سال ها از خدمات یک مرکز توانبخشی استفاده کند، طبیعی است که انتظار خانواده فقط دریافت یک خدمت استاندارد نیست و می خواهند در جریان امور باشند، شنیده شوند و در بهبود خدمات نیز نقش داشته باشند.

اسدی با اشاره به اینکه بخش قابل توجهی از خدمات تخصصی توانبخشی، آموزشی و مراقبتی سازمان بهزیستی از طریق مراکز غیردولتی ارائه می شود، گفت: اگر قرار است کیفیت خدمات ارتقا پیدا کند، نمی توان خانواده ها را صرفاً در جایگاه مراجعه کننده یا دریافت کننده خدمت دید، بلکه باید آنها را وارد فرآیند کرد، صدایشان را شنید، تجربه شان را ثبت کرد و از ظرفیت آنها برای حل مسائل استفاده کرد.

مشاور رئیس سازمان بهزیستی در امور فرابخشی و ارتباطات افزود: هدف این طرح ایجاد یک ساختار اداری جدید نیست بلکه به دنبال ایجاد یک سازوکار مشارکت اجتماعی و خانواده محور در کنار مراکز توانبخشی است.

وی درباره سازوکار فعالیت این انجمن گفت: در این مدل، خانواده ها و کارکنان مرکز در کنار یکدیگر قرار می گیرند تا مسائل را بشناسند، درباره آنها گفت و گو کنند و برای حل آنها راهکار ارائه دهند یعنی به جای اینکه مرکز در یک طرف و خانواده در طرف دیگر باشد به دنبال شکل گیری رابطه ای هستیم که در آن مرکز، خانواده و کارکنان در کنار یکدیگر یک جامعه همیار برای توانبخشی بهتر باشند.

اسدی درباره وظایف این چهار سطح توضیح داد: در سطح مرکز، مسائل واقعی و روزمره خانواده ها شناسایی می شود. در شهرستان، این مسائل تجمیع و اولویت بندی می شود و در سطح استان، موضوعاتی که ابعاد گسترده تری دارند مورد بررسی قرار می گیرند و برای آنها راهکار ارائه می شود. در سطح ملی نیز مسائل کلان می توانند به پیشنهاد های سیاستی، اصلاح رویه ها، قوانین و مقررات یا حمایت های مورد نیاز تبدیل شوند.

مشاور رئیس سازمان بهزیستی در امور فرابخشی و ارتباطات، یکی از ویژگی های اصلی این طرح را حضور همزمان خانواده و کارکنان در ساختار انجمن دانست و گفت: خانواده تجربه زیسته دارد و کارکنان تجربه حرفه ای و اگر این دو تجربه را در کنار هم قرار دهیم، می توانیم به تصمیم هایی برسیم که هم واقع بینانه تر و هم انسانی تر باشند.

مشاور رئیس سازمان بهزیستی در امور فرابخشی و ارتباطات گفت: خانواده های دارای افراد دارای معلولیت­ ظرفیت های بسیار بزرگی دارند همچون از پزشک، پرستار، کاردرمانگر و روان شناس، وکیل، مدیر، خیر و ده ها تخصص و ظرفیت دیگر که گاهی ممکن است یک مشکل در یک مرکز با استفاده از همین ظرفیت های خانواده ها بدون هزینه قابل توجه و در کوتاه ترین زمان حل شود. ­