ضرورت تغییر رفتار بیماران از مسیر ارتقای سواد سلامت

به گزارش خبرگزاری مهر، محمدمهدی ناصحی اظهار داشت: بیمه سلامت باید از یک پرداخت کننده صرف، به یک رگولاتور فعال در نظام سلامت تبدیل شود و در مسیر خرید راهبردی خدمات، کیفیت، اثربخشی و ضرورت خدمات ارائه شده به بیمه شدگان را بیش از گذشته مورد توجه قرار دهد.

وی افزود: نظارت دقیق و مداخله به موقع در فرآیند ارائه خدمات، یکی از الزامات ارتقای کیفیت خدمات بیمه شدگان است و در این مسیر، عملکرد مراکز طرف قرارداد باید به صورت مستمر پایش و ارزیابی شود.

مدیرعامل سازمان بیمه سلامت ایران با اشاره به اهمیت پیشگیری سطح چهار، گفت: جلوگیری از اقدامات پزشکی غیرضرور و مداخلاتی که ممکن است بدون منفعت واقعی برای بیمار، هزینه های مضاعفی به فرد و نظام سلامت تحمیل کند، با جدیت دنبال می شود. اجرای برنامه پیشگیری سطح چهار نیز با هدف کاهش مواجهه غیرضروری مردم با خدمات پزشکی و حفاظت از سلامت بیمه شدگان در دستور کار قرار دارد.

ناصحی بر ضرورت تغییر رفتار بیماران از مسیر ارتقای سواد سلامت تأکید کرد و گفت: بخشی از مدیریت هزینه های سلامت، یک اقدام فرهنگی است؛ باید به مردم کمک کنیم انتخاب های آگاهانه تری در زمینه دریافت خدمات سلامت داشته باشند و از مراجعه ها و اقدامات غیرضروری پیشگیری شود.

وی همچنین خواستار تهیه «کارنامه عملکرد» برای مراکز طرف قرارداد شد و افزود: بیمه سلامت باید بتواند بر اساس شاخص های مشخص، کیفیت و نحوه ارائه خدمت در مراکز طرف قرارداد را ارزیابی و نتایج آن را مبنای تصمیم گیری های آینده قرار دهد.

مدیرعامل سازمان بیمه سلامت ایران گفت: اقدامات استان ها در حوزه نظارت بر کیفیت خدمات، کنترل خدمات غیرضرور و اجرای برنامه پیشگیری سطح چهار باید به شکل دقیق مستندسازی شود تا تجربه های موفق استان ها به سایر مناطق منتقل و به الگوی قابل تعمیم در سازمان تبدیل شود.