استفاده از دفاتر پیشخوان برای تسهیل خدمات بیمه سلامت

معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان بیمه سلامت ایران، استفاده از ظرفیت دفاتر پیشخوان را از راهکارهای تسریع و تسهیل ارائه خدمات به ذی نفعان دانست.

به گزارش خبرگزاری مهر، مهدی رضایی اظهار داشت: هدف از برگزاری این اجلاس، بررسی مسائل و چالش های مناطق، هماهنگی بیشتر میان ستاد و استان ها، تبادل تجربیات و بررسی راهکارهای ارتقای بهره وری و کیفیت خدمات است.

وی با اشاره به ضرورت مدیریت بهینه منابع افزود: برای مدیریت منابع، برنامه تحلیل داده ها را در حال اجرا داریم تا نقاط قابل اصلاح شناسایی و بر اساس نتایج آن، برنامه های اصلاحی تدوین شود.

رضایی تأکید کرد: مدیریت هزینه ها صرفاً به معنای کاهش هزینه نیست، بلکه شناسایی فرآیندهای هزینه زا، اصلاح رویه ها و افزایش بهره وری باید در دستور کار قرار گیرد تا منابع سازمان هدفمندتر مصرف شود.

معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان بیمه سلامت ایران گفت: از راهکارهای مختلف برای تأمین نیروی انسانی موردنیاز استفاده می کنیم و با معاونت های تخصصی سازمان برای احصای نیازها و شناسایی راهکارهای مؤثر در تعامل هستیم.

وی افزود: در تأمین نیروی انسانی، اولویت های تخصصی استان ها و نیازهای واقعی هر منطقه مورد توجه قرار می گیرد.

رضایی، استفاده از ظرفیت دفاتر پیشخوان را از راهکارهای تسریع و تسهیل ارائه خدمات به ذی نفعان دانست و گفت: استفاده مناسب از این ظرفیت می تواند دسترسی مردم به خدمات بیمه سلامت را تسهیل و بخشی از مراجعات را کاهش دهد.

نظرات

captcha