اسپانلو: تحول در دادگستری نباید پشت میز مدیران متوقف بماند

به گزارش خبرگزاری مهر، محمود اسپانلو در جلسه شورای معاونین دادگستری استان گلستان اظهار کرد: تحول زمانی در مجموعه قضایی معنا پیدا می کند که آثار آن در نحوه ارائه خدمات به مردم و عملکرد محاکم و دادسراها دیده شود و صرف طرح موضوعات در جلسات مدیریتی، به تنهایی نمی تواند تغییری در روند امور ایجاد کند.

وی با بیان اینکه نباید فاصله ای میان تصمیم های مدیریتی و بدنه دستگاه قضایی وجود داشته باشد، افزود: اگر درباره تحول در جلسات شورای معاونین صحبت شود اما این برنامه ها به محاکم، دادسراها و مجموعه های قضایی منتقل نشود، نتیجه مطلوب حاصل نخواهد شد.

رئیس کل دادگستری گلستان بر ضرورت شناسایی نقاط ضعف در فرآیند ارائه خدمات قضایی تأکید کرد و گفت: مشکلات موجود باید با نگاه اصلاحی بررسی شوند و ظرفیت های مجموعه برای تبدیل نقاط ضعف به نقاط قوت مورد استفاده قرار گیرد.

اسپانلو یکی از مهم ترین زمینه های تحول را نحوه تعامل مدیران و مجموعه های قضایی با مراجعان دانست و ادامه داد: در شیوه پذیرش و پاسخگویی به مراجعان باید تغییرات لازم ایجاد شود و مدیران قضایی نباید صرفاً در پشت میزهای مدیریتی حضور داشته باشند.

وی افزود: مدیران باید حضور روزانه و میدانی در محیط کار داشته باشند، در میان کارکنان و مراجعان حاضر شوند و با مردم به صورت مستقیم گفتگو کنند تا مسائل و مشکلات از نزدیک شناسایی و برای رفع آنها چاره اندیشی شود.

رئیس کل دادگستری گلستان با اشاره به نقش گفتگو در حل مسائل مراجعان گفت: بسیاری از مشکلات مردم با یک راهنمایی درست، گفتگوی مناسب و گره گشایی صحیح قابل حل است و ارتباط مستقیم مدیران با مردم می تواند در افزایش رضایت مندی عمومی از خدمات قضایی مؤثر باشد.

اسپانلو همچنین خواستار فعال تر شدن شوراها، کمیته ها و کارگروه های تخصصی در مجموعه قضایی شد و گفت: این مجموعه ها نباید تنها به محلی برای طرح مسائل، بیان دیدگاه ها و تولید ایده تبدیل شوند، بلکه باید برای هر موضوع برنامه مشخص داشته باشند و تا مرحله اجرا و تحقق نتیجه، روند کار را دنبال و بر آن نظارت کنند.

وی مدیریت را از عوامل کلیدی در ایجاد تحول در دستگاه قضایی برشمرد و اظهار کرد: یک مدیر توانمند می تواند زمینه جهش و پیشرفت یک مجموعه را فراهم کند؛ از این رو انتخاب مدیران شایسته، پرورش نیروهای مدیریتی و آموزش مستمر آنان باید با جدیت دنبال شود.

رئیس کل دادگستری گلستان با تأکید بر ضرورت هماهنگی میان بخش های مختلف دادگستری گفت: هر بخش با وجود داشتن مسئولیت های مشخص، باید در چارچوب یک مسیر مشترک حرکت کند و تعریف دقیق وظایف و ایجاد هم افزایی میان واحدها می تواند از چندپارگی در مدیریت و اجرای برنامه ها جلوگیری کند.

اسپانلو ادامه داد: مجموعه قضایی باید با هماهنگی و انسجام بیشتری فعالیت کند و در نهایت یک «صدای واحد» از دستگاه قضایی شنیده شود؛ چراکه همکاری میان بخش های مختلف در بسیاری از امور ضروری است و تفاوت مسئولیت ها نباید به عاملی برای فاصله گرفتن واحدها از یکدیگر تبدیل شود.

وی با اشاره به شرایط اقتصادی کشور، بر ضرورت مدیریت هزینه ها و استفاده اثربخش از منابع تأکید کرد و گفت: منابع موجود محدود است و باید در حوزه هایی به کار گرفته شود که بیشترین اثرگذاری را برای مجموعه قضایی و مردم به همراه داشته باشد.

رئیس کل دادگستری گلستان خاطرنشان کرد: شورای معاونین و مدیران مجموعه باید همه ظرفیت خود را برای فراهم کردن بسترهای تحول به کار گیرند و ایده ها، نقدها و برنامه های مطرح شده را به اقدامات عملیاتی تبدیل کنند؛ به گونه ای که نتیجه این اقدامات در عملکرد محاکم و دادسراها و در نهایت در رضایت مردم قابل مشاهده باشد.