ثبت 7596 شکایت از مراجع صدور مجوز در پنج ماهه نخست سال

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما؛ ذبیح الله نجف پور معاون مرکز ملی پایش و بهبود محیط کسب وکار با اشاره به ظرفیت های درگاه ملی مجوز ها در حمایت از حقوق متقاضیان مجوز های کسب وکار اظهار کرد: براساس ماده (7) قانون اجرای سیاست های کلی اصل 44 قانون اساسی، وزارت امور اقتصادی و دارایی مکلف به ایجاد درگاه ملی مجوز ها به نشانی mojavez.ir به عنوان مرجع رسمی اعلام شرایط، مدارک و هزینه های صدور مجوز های کسب وکار شده است.

وی ادامه داد: به منظور احقاق حقوق متقاضیان، امکان ثبت و پیگیری شکایت مردمی از طریق کارپوشه در درگاه ملی مجوز ها فراهم شده است تا متقاضیان در صورت بروز تخلف در فرآیند دریافت مجوز یا پس از صدور آن، بتوانند شکایت خود را از این طریق ثبت و پیگیری کنند.

نجف پور بیان کرد: از ابتدای فروردین تا یکم شهریورماه سال جاری، در مجموع 7 هزار و 596 شکایت از مراجع صدور مجوز در درگاه ملی مجوز ها ثبت شده است.

عدم صدور به موقع، بیشترین دلیل شکایت

معاون مرکز ملی پایش و بهبود محیط کسب وکار درخصوص مهم ترین دلایل ثبت شکایت ها تصریح کرد: بررسی ها نشان می دهد عدم صدور مجوز در زمان مندرج در درگاه ملی مجوز ها با 2 هزار و 815 مورد، بیشترین فراوانی را در میان شکایت های ثبت شده داشته است.

وی اضافه کرد: رد غیرموجه درخواست مجوز با 2 هزار و 666 مورد و ابطال مجوز توسط درگاه تخصصی ناشی از صدور خودکار در درگاه ملی مجوز ها با 866 مورد، در رتبه های بعدی دلایل ثبت شکایت قرار دارند.

نجف پور درخصوص شکایت های مربوط به عدم صدور مجوز در مهلت مقرر عنوان کرد: بیشترین تعداد شکایت در این بخش مربوط به وزارت صنعت، معدن و تجارت با 379 شکایت، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با 264 شکایت و دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور و اتحادیه های صنفی با 253 شکایت بوده است.

وی افزود: در موضوع رد غیرموجه درخواست مجوز نیز بیشترین شکایت ها به ترتیب از دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور و اتحادیه های صنفی با 487 مورد، وزارت آموزش و پرورش با 249 مورد و وزارت جهاد کشاورزی با 241 مورد ثبت شده است.

معاون مرکز ملی پایش و بهبود محیط کسب وکار درباره شکایت های مربوط به ابطال مجوز توسط درگاه تخصصی ناشی از صدور خودکار نیز گفت: بیشترین شکایت در این زمینه مربوط به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با 390 مورد، دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور و اتحادیه های صنفی با 131 مورد و وزارت صنعت، معدن و تجارت با 97 مورد بوده است.

نجف پور در ادامه به سایر دلایل ثبت شکایت در درگاه ملی مجوز ها اشاره کرد و گفت: مطالبه مدرک اضافه نسبت به مدارک مندرج در درگاه ملی مجوز ها با 317 شکایت، عدم پذیرش شناسه یکتای صادرشده توسط درگاه ملی مجوز ها از سوی مراجع صدور با 301 شکایت و رد درخواست به دلیل اشباع بازار با 178 شکایت، از دیگر موارد پرتکرار بوده اند.

وی افزود: همچنین مطالبه شرط اضافه نسبت به شرایط مندرج در درگاه ملی مجوز ها با 152 شکایت، صدور مجوز به صورت غیرالکترونیک با 122 شکایت، مطالبه هزینه اضافه نسبت به هزینه مندرج در درگاه ملی مجوز ها با 101 شکایت و مطالبه استعلام کاغذی با 78 شکایت در فهرست دیگر دلایل ثبت شکایت متقاضیان قرار دارند.

معاون مرکز ملی پایش و بهبود محیط کسب وکار با اشاره به مجموع شکایت های ثبت شده در این بازه زمانی بیان کرد: از نظر تعداد، بیشترین شکایت های ثبت شده به ترتیب مربوط به دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور و اتحادیه های صنفی با یک هزار و 129 شکایت، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با یک هزار و 88 شکایت و وزارت صنعت، معدن و تجارت با 803 شکایت بوده است.

رسیدگی به شکایت ها و اعلام نتیجه به متقاضیان

نجف پور درباره فرآیند ثبت و رسیدگی به شکایت ها تأکید کرد: گروه پاسخگویی به شکایات پس از بررسی و پالایش اولیه شکایت های واصله، نسبت به دریافت پاسخ تخصصی از دستگاه صادرکننده مجوز اقدام می کند.

وی افزود: برحسب ضرورت، موارد مربوط به جرائم و تخلفات احتمالی به نهاد های نظارتی، قضایی و شبه قضایی اعلام می شود تا موضوع در مراجع ذی صلاح رسیدگی و در نهایت به صدور رأی قطعی منجر شود.

معاون مرکز ملی پایش و بهبود محیط کسب وکار در پایان گفت: نتیجه رسیدگی به شکایت ها از طریق کارپوشه درگاه ملی مجوز ها به متقاضیان اعلام می شود.