تأکید معاون رئیس جمهور بر ضرورت تحول در نظام خدمت رسانی

معاون رئیس جمهور در سفر به آذربایجان غربی گفت: مردم نباید برای دریافت خدمت، در پیچ وخم اداری سرگردان شوند.

به گزارش خبرگزاری صدا وسیما مهاباد، معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: مجتمع های اداری باید به نقطه ای برای ارائه یکپارچه خدمات تبدیل شوند تا مردم بتوانند صفر تا صد امور خود را بدون سرگردانی و مراجعات متعدد انجام دهند.
 علاءالدین رفیع زاده با تأکید بر ضرورت تحول در نظام خدمت رسانی گفت: مجتمع های اداری باید به نقطه ای برای ارائه یکپارچه خدمات تبدیل شوند تا مردم بتوانند صفر تا صد امور خود را بدون سرگردانی و مراجعات متعدد انجام دهند.
 علاءالدین رفیع زاده امروز در سفر به آذربایجان غربی با تبریک هفته دولت و گرامیداشت یاد شهدای انقلاب اسلامی، دفاع مقدس و شهدای خدمت، افزود: تداوم اجرای پروژه های عمرانی در شرایط دشوار کشور، بیانگر عزم جدی دولت برای استمرار خدمت رسانی و توسعه زیرساخت ها در کنار تأمین معیشت و امنیت مردم است. وی همچنین فلسفه ایجاد مجتمع های اداری را تجمیع خدمات مورد نیاز مردم در یک نقطه دانسته و خاطرنشان کرد: استقرار دستگاه های مختلف در یک مجموعه، علاوه بر کاهش رفت وآمد و هزینه های مردم، موجب کاهش هزینه های اداری و زیرساختی و افزایش بهره وری می شود.
 رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، تفویض اختیار به سطوح استانی و شهرستانی را نیز از سیاست های مهم دولت در اصلاح نظام اداری عنوان کرد و افزود: مردم نباید برای حل مسائل خود به مرکز استان یا پایتخت مراجعه کنند و در موارد نیازمند تأیید سطوح بالاتر، باید فرآیند به گونه ای طراحی شود که مردم درگیر رفت وآمد های اداری نشوند.
 معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور همچنین با تأکید بر تقویت سازوکار های نظارتی، اضافه کرد: سامانه فوریت های اداری «فواد 128» امکان ثبت و پیگیری شکایات مردم درباره تأخیر، نقص یا رفتار نامناسب در ارائه خدمات را فراهم کرده است.

نظرات

captcha