تسریع در رسیدگی به درخواست های مراجعان

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، عتباتی در جریان بازدید از بخش های ستادی دادگستری استان تهران، با تعدادی از مراجعان به صورت چهره به چهره گفت و گو کرد و پس از استماع درخواست ها و بررسی نحوه پاسخگویی واحد های مربوط، دستورات لازم را برای تسریع در رسیدگی، پیگیری مسائل مطرح شده و ارائه پاسخ مناسب به مراجعان صادر نمود و تکریم مراجعان، حفظ کرامت آنان و ارائه خدمات قانونی در کوتاه ترین زمان ممکن را از الزامات فعالیت واحد های قضایی و اداری دانست.

دریافت پیشنهاد های کارکنان برای اصلاح فرایند ها

رئیس کل دادگستری استان تهران در بازدید از بخش های مختلف ستادی، گزارش مدیران و کارکنان درباره نحوه انجام وظایف، ظرفیت های موجود، مشکلات اجرایی و نیاز های سازمانی را دریافت کرد و با تأکید بر ضرورت استفاده از تجربه و دیدگاه های قضات و کارکنان، از آنان خواست نظرات، پیشنهاد ها و راهکار های اجرایی خود را برای اصلاح فرایندها، رفع موانع، افزایش بهره وری و ارتقای کیفیت خدمت رسانی به مردم اعلام کنند.

تسهیل ارتباط کارکنان و رسانه ها با مدیریت استان

عتباتی با حضور در دفتر استانی رسانه و روابط عمومی دادگستری تهران، بر ایجاد و تقویت مسیر های ارتباطی میان کارکنان با مدیریت استان تأکید کرد و خواستار فراهم شدن زمینه ارتباط مؤثرتر اصحاب رسانه و خبرنگاران با رئیس کل دادگستری شد. وی تسهیل این ارتباط را در انعکاس دقیق، به موقع و مستند اقدامات دستگاه قضایی مؤثر دانست و بر استفاده از ظرفیت رسانه ها برای اطلاع رسانی حقوقی، تبیین خدمات قضایی، انعکاس مطالبات مردم و ارتقای آگاهی عمومی تأکید کرد.

برنامه ریزی برای رفع نیاز های درون سازمانی و قضایی استان

رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به مسائل مطرح شده از سوی کارکنان، اظهار کرد: مشکلات و نیازمندی های دادگستری استان تهران در دو بخش درون سازمانی و حوزه مأموریت های قضایی شناسایی شده است و متناسب با نیاز ها و اولویت های موجود، برنامه های مدون و اجرایی در دستور کار قرار دارد. وی بر استمرار بازدید های میدانی، ارتباط مستقیم با قضات و کارکنان و دریافت دیدگاه های آنان تأکید کرد و گفت: تصمیم گیری درباره مسائل دادگستری استان باید بر مبنای شناخت میدانی، بررسی دقیق مشکلات و ارائه راهکار های قابل اجرا انجام شود.