سقف بیمه حوادث برق به هزار میلیارد تومان افزایش یافت

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما | اقتصادی، عبدالامیر یاقوتی مجموع پرونده های ثبت شده خسارات لوازم برقی مشترکان را حدود 11 هزار پرونده بیان کرد و گفت: از این تعداد 670 پرونده همچنان در دست بررسی است و با توجه به ثبت 3600 پرونده در سال جاری، 949 پرونده آماده رفع نقص و پرداخت است.

مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و برنامه ریزی امور مشتریان توانیر با اشاره به اینکه حدود 350 میلیارد تومان از خسارت ها تاکنون از سوی توانیر پرداخت شده، از افزایش سقف پرداخت بیمه خسارات مشترکان از حدود 600 میلیارد تومان به حدود هزار میلیارد تومان با استفاده از 400 میلیارد تومان منابع در اختیار شرکت توانیر خبر داد و گفت: فرآیند قانونی و اداری این افزایش حدود 20 روز به طول انجامید که از دلایل تاخیر در پرداخت های امسال است.

خسارات جزیی مشترکان به سرعت پرداخت می شود

وی پرداخت خسارت های کم حجم و جزیی مشترکان ناشی از نوسانات شبکه را اولویت نخست این دفتر بیان کرد که به سرعت از سوی شرکت بیمه گر انجام می شود.

یاقوتی، مدت زمان رسیدگی به فرآیند ثبت و ارسال مدارک به بیمه گر را به شرط کامل بودن مدارک متقاضی، کمتر از 2 ماه اعلام و تاکید کرد: پرداخت ها فقط با اعلام شماره شبا از سوی زیان دیده قابل انجام است و تاکنون حدود 670 پرونده باقی مانده در دست بررسی است و تا 15 مرداد جاری نزدیک به 350 میلیارد تومان که شامل سهم بیمه گر نیز هست، پرداخت شده است.

مدیرکل توانیر قرارداد ها با شرکت بیمه گر را سالانه و از طریق برگزاری مناقصه بیان کرد و گفت: تلاش داریم پس از مشخص شدن بیمه گر، سیستم توانیر را به سرعت به سامانه بیمه ای متصل و حین رسیدگی به پرونده ها، چارچوب های عملیاتی را برنامه ریزی و سرویس دهی به مشترکان را در حداقل زمان ممکن آعاز کنیم.

یاقوتی ابراز امیدواری کرد: پرداخت خسارات جزیی مشترکان حداقل از اواسط مهر امسال آغاز و روند پرداخت های جزیی تا دی ماه به اتمام برسد.

افزوده شدن آسیب ناشی از نوسانات شبکه به قانون الحاق در سال جاری

مدیرکل مدیریت انرژی و امور مشتریان توانیر آسیب لوازم برقی را موضوع اصلی شکایات مشترکان در سال گذشته ذکر کرد و افزود: طبق مفاد ماده 12 قانون الحاق، سال گذشته این موضوع در حوزه عملکرد بیمه گر قرار نداشت و فقط خسارات ناشی از آتش سوزی، انفجار و مسمومیت قابل پرداخت بود، اما امسال این موضوع برطرف شده و خسارات لوازم برقی مشترکان ناشی از نوسانات شبکه و کیفیت ولتاژ نیز مشمول پرداخت خسارت شناخته شده است.

یاقوتی یکی دیگر از عوامل اصلی در طولانی شدن پرونده خسارات را بارگذاری ناقص مدارک از سوی متقاضی عنوان کرد که به رغم اطلاع رسانی به مشترکان تاکنون فرآیند رسیدگی به حدود هزار پرونده را با اشکال مواجه ساخته است.

وی تعمیر لوازم برقی آسیب دیده پیش از انجام فرآیند رسیدگی به پرونده از سوی مشترک را بلامانع عنوان و تاکید کرد: مشترکان می توانند بلافاصله وسایل برقی آسیب دیده را به تعمیرکار مجاز تحویل و با ذکر علت، رسید و فاکتور دریافت کنند و دلایل آسیب در جریان رسیدگی به پرونده مورد بررسی و تحقیق قرار می گیرد.

وی به مشترکان توصیه کرد: در صورت وقوع آتش سوزی ناشی از اتفاقات شبکه و سرایت خسارات به منازل، حتما از حادثه شبکه عکس و فیلم تهیه و در سامانه بارگذاری کنند.

مصرف نامتعارف عامل اصلی افزایش قبوض

مدیرکل مدیریت انرژی و برنامه ریزی امور مشتریان توانیر تغییرات نرخ برق را سالانه و معمولا در اردیبهشت ماه هر سال بیان کرد و گفت: افزایش ناگهانی و تصاعدی هزینه برق مصرفی مشترکان را غالبا به عدم رعایت الگوی مصرف مربوط دانست.

یاقوتی تصریح کرد: افزایش 4 برابری مصرف برق نسبت به الگوی تعیین شده، هزینه برق مصرفی مشترک را تا 40 برابر افزایش می دهد و این افزایش تصاعدی مربوط به حوزه نمایی است و به همین علت بیش از 75 درصد مشترکان که کمتر از الگو مصرف می کنند، با چنین مشکلی مواجه نمی شوند.