پاسخ اپراتور ها به موضوع «حجم خوری اینترنت»

به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما ، در پی مهلت یک هفته ای وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای بررسی شبهات مطرح شده در فضای مجازی پیرامون کسر غیرمتعارف حجم اینترنت کاربران، نشستی با حضور مدیران ارشد همراه اول و اصحاب رسانه برگزار شد تا فرآیند فنی شارژینگ و نحوه محاسبه ترافیک به صورت عملیاتی مورد واکاوی قرار گیرد.

در ابتدای این نشست، مصطفی درجزی، مدیر کل کسب و کار سازمانی همراه اول، با اشاره به رواج اصطلاح «حجم خوری» در شبکه های اجتماعی، علت اصلی بروز این ابهامات را عدم آگاهی کامل کاربران از قوانین و مقررات مصوب دانست.

وی تأکید کرد که تمامی فرآیند های کسر حجم در اپراتور، دقیقاً بر اساس مصوبات سازمان تنظیم مقررات و شورای عالی فضای مجازی انجام می شود.

درجزی با تبیین مدل های مختلف مصرف، خاطرنشان کرد که کاربران گاهی از مصرف پنهان برخی اپلیکیشن ها، از جمله دانلود خودکار تصاویر و ویدیو ها یا به روزرسانی های پس زمینه بی اطلاع هستند که همین موضوع باعث تصور کسر حجم غیرقانونی می شود.

در ادامه، حامد جعفری، مدیرکل توسعه محصولات و خدمات اپراتوری همراه اول، به تشریح دقیق نرخ های سه گانه شارژینگ در شبکه پرداخت.

وی با رد قاطعانه شایعات مبنی بر کسر 2.7 برابری حجم برای ترافیک بین الملل، اظهار داشت: طبق مصوبات قانونی، ترافیک پیام رسان های داخلی با نرخ یک چهارم (25 درصد) و سایت های داخلی منتخب با نرخ 3/7 (37 درصد) محاسبه می شوند.

جعفری تصریح کرد که ترافیک بین الملل نیز با نرخ تمام بها محاسبه شده و حتی یک کیلوبایت بیش از مصرف واقعی از بسته کاربران کسر نمی شود. وی همچنین تأکید کرد که فرآیند کسر ترافیک تحت نظارت دقیق تیم های تضمین درآمد داخلی و بازرسی های دوره ای سازمان تنظیم مقررات و سامانه 195 قرار دارد.

مصطفی درجزی در بخش دیگری از این نشست، به تأثیر کیفیت محتوا بر میزان مصرف اشاره کرد و افزود: در پخش زنده و استریمینگ، پلتفرم ها به صورت خودکار کیفیت را بر اساس سرعت شبکه بالا می برند که این امر می تواند منجر به مصرف بیشتر حجم اینترنت شود.

وی همچنین به چالش های اقتصادی اپراتور ها اشاره کرد و گفت در حالی که بخش بزرگی از هزینه های توسعه شبکه ارزی است، ثبات تعرفه ها در سال های اخیر چالش هایی را در مسیر توسعه زیرساخت های نوین ایجاد کرده است.

در پایان این جلسه، حامد جعفری به کاربران توصیه کرد برای مدیریت بهتر مصرف اینترنت، تنظیمات دانلود خودکار را در پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی غیرفعال کنند.

وی خاطرنشان کرد که همراه اول با رعایت اصل شفافیت، امکان مشاهده ریزمصرف را در اپلیکیشن «همراه من» فراهم کرده است تا مشترکین بتوانند در لحظه از نحوه کسر حجم بسته های خود با نرخ های داخلی و بین الملل مطلع شوند.

در این نشست عوامل فنی شرکت همراه اول با آزمایش های زنده ای در حضور خبرنگاران انجام دادند. تا طی آن صحت اعمال نرخ های ترجیحی برای پلتفرم های داخلی و عدم کسر حجم اضافی را اثبات کنند.

روز گذشته (27 مرداد) شرکت ایرانسل هم با برگزاری نشستی حجم خوری اینترنت را رد و آزمایش های مشابه را انجام داد.

بر اساس تاکید هر دو اپراتور این آزمایش ها به طور دوره ای تحت نظر کارشناسان سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی هم انجام می شود.