رسانه ها بازوی راهبردی تاب آوری و حکمرانی شهری هستند

به گزارش خبرگزاری مهر، مدیر روابط عمومی شرکت ساماندهی صنایع و مشاغل شهر در رابطه با روز خبرنگار گفت: هفدهم مردادماه روز خبرنگار، فرصتی مغتنم برای بازاندیشی علمی و حرفه ای در رسالت خطیر اهالی رسانه در ساختار پیچیده جوامع مدرن است. در پارادایم نوین ارتباطات و مدیریت، خبرنگار صرفاً یک راوی منفعل رویدادها نیست، بلکه به عنوان یک کنشگر آگاه و حلقه واسط میان مدیریت شهری و شهروندان، نقشی استراتژیک در حکمرانی محلی ایفا می کند.یکی از مهم ترین کارکردهای ژورنالیسم تخصصی، مداخله موثر و علمی در چرخه «مدیریت بحران های شهری» است.

امروزه کلان شهرها همواره در معرض مخاطرات پیچیده ای چون حوادث طبیعی، چالش های زیست محیطی و بحران های زیرساختی قرار دارند. در شرایط بحرانی که با عدم قطعیت و التهاب افکار عمومی همراه است، خبرنگاران با استمداد از اصول «ارتباطات بحران»، هدایتگر افکار عمومی می شوند. اطلاع رسانی دقیق، شفاف و به هنگام آن ها، از پدیده مخرب انتشار شایعات و اخبار جعلی که خود می تواند به بحرانی ثانویه و ویرانگر بدل شود، جلوگیری می کند. رسانه ها در مراحل سه گانه پیش از بحران (آموزش و هشدار)، حین بحران (اطلاع رسانی حیاتی و مدیریت رفتار جمعی) و پس از بحران (نظارت بر بازیابی زیرساخت ها)، تاب آوری شهری را در برابر شوک های ناگهانی به میزان چشمگیری ارتقا می بخشند.

از سوی دیگر، «تبیین خدمات شهری» و خلق ادراک مشترک میان نهادهای خدمات رسان و شهروندان، رسالت مستمر و توسعه محور خبرنگاران است. فرایند اداره کلان شهرها نیازمند اجرای پروژه های پیچیده عمرانی، خدماتی و طرح هایی نظیر انضباط شهری و ساماندهی فضاهای عمومی است که غالباً ابعاد تخصصی گسترده ای دارند. خبرنگاران شهری با ترجمان این مفاهیم کلان به زبانی ملموس، شهروندان را از حقوق، تکالیف و دستاوردهای توسعه ای آگاه می سازند.

باید در نظر داشت که اجرای موفقیت آمیز طرح های شهری بدون پیوست رسانه ای و اقناع افکار عمومی، غالباً با چالش و مقاومت اجتماعی مواجه می شود. در این نقطه، خبرنگار با ایجاد یک دیالوگ دوسویه، نه تنها ضرورت و مزایای خدمات را تبیین می کند، بلکه با انتقال بازخوردهای مردمی به تصمیم گیران، به اصلاح رویه ها و ارتقای کیفیت خدمات کمک می کند. این شفاف سازی نظام مند، به تقویت سرمایه اجتماعی، افزایش اعتماد عمومی و در نهایت جلب مشارکت فعالانه شهروندان در اداره امور شهر منجر می شود.

در نهایت باید تاکید کرد که توسعه پایدار شهری و دستیابی به الگوی «شهر زیست پذیر»، بدون حضور و همراهی خبرنگارانی پرسشگر، متخصص و متعهد، دور از ذهن خواهد بود. روز خبرنگار، تجلیل از وجدان های بیداری است که با قلم مسئولانه خویش، مسیر توسعه، شفافیت و تاب آوری جوامع شهری را هموار می سازند. این روز بر تمامی تلاشگران عرصه دانایی و آگاهی بخشی گرامی باد.