بررسی علت تغییرات سود عملیاتی "رافزا"
به گزارش کدال نگر بورس 24، شرکت رایان هم افزا در خصوص تغییرات بیش از 30 درصدی سود عملیاتی دوره 6 ماهه منتهی به 31 شهریور 1403 نسبت به دوره مشابه سال قبل توضیحاتی ارائه نمود.
به گزارش ایرنا از روابط عمومی بیمه سرمد به همت مدیریت ارتباط با ذینفعان شرکت، هم زمان با همایش سراسری مدیران ستادی و شعب بیمه سرمد در مشهد مقدس، در راستای توجه مضاعف و اکرام مشتری، سند تجربه مشتری بیمه سرمد با حضور مدیرعامل، اعضای هیات مدیره و مدیران ستادی و شعب شرکت رونمایی شد.
⬅️ حسن پولادی مشاور مدیرعامل بیمه سرمد با اشاره به وجود رقابت شدید در بازار بیمه که منجر به افزایش قدرت انتخاب مشتریان می شود، گفت: توسعه راه حل های دیجیتال باعث شده است که مشتریان به جای تمرکز صرف بر قیمت به دنبال داشتن تجربه ای ارزشمند، متمایز و منحصر به فرد باشند، در همین راستا سند تجربه مشتری در ابتدا با شناسایی نقاط قوت، ضعف و چالش های موجود به تعریف برنامه های بهبود و اصلاح اقدام می نماید و در مرحله بعد با بهره مندی از نقشه سفر مشتری نسبت به پیاده سازی آن اقدام می کند.
⬅️ پولادی با تاکید بر اهمیت افزایش سطح رضایت مندی مشتریان که باعث ایجاد وفاداری، بهبود خدمات و جذب مشتریان جدید خواهد شد عنوان کرد: براساس این سند کلیه اقدامات بیمه سرمد در تمامی زمینه ها معطوف به رضایت مشتری به صورت تخصصی و با استفاده از به روز ترین روش های خدمت رسانی به ایشان خواهد بود.
⬅️بیمه سرمد در قالب سند تجربه مشتری به دنبال شناسایی نقاط تماس و مدیریت انواع تعاملات با مشتری است تا بتواند در هر مرحله تجربه ای لذت بخش و عاری از خطا برای مشتری بسازند و به تبع آن نارضایتی را کاهش داده و وفاداری مشتریان را افزایش دهند به این صورت که پیکره بندی سفر مشتری، راه حل های بالقوه و بالفعل برای توسعه بازار و رشد درآمد شرکت بیمه در این سند شناسایی شده و اقدامات احتمالی پیش بینی می گردد. این سند با استانداردسازی اقدامات و بهره گیری فعالانه تر از فناوری اطلاعات، به دنبال بهینه سازی و رشد سهم بازار و رضایت مشتریان است.
بورس24
{{name}}
{{content}}