«روایت سازی» و «اعتمادسازی»؛ کلید حل بحران های اجتماعی است

به گزارش ایرنا، احسان مشگلانی عصر روز سه شنبه در همایش «روابط عمومی در تراز قانون؛ از ارتباط تا اعتماد» در سالن جلسات کانون وکلای دادگستری اصفهان افزود: بدون تردید ضعف در گفت وگو و شنیدن فعال، یکی از مشکلات جدی امروز کشور است که با روایت سازی و اعتمادسازی می توان بر این مشکل فائق شد.

وی ادامه داد: گوش دادن مؤثر و فعال برای حل بسیاری از مسائل راهگشاست و مدیریت استان بر این عقیده است که موفقیت برای حل بحران آب در گرو ارتباط مؤثر با ذی نفعان است که می تواند به حل بحران ها و ساخت آینده ای پایدار برای استان منجر شود.

مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری اصفهان با اشاره به اهمیت برندسازی فردی و سازمانی گفت: اعتماد عمومی مهمترین سرمایه هر نشانی(برندی) است و با روایت سازی درست و مستمر از حرفه وکالت می توان اعتماد عمومی به این نهاد را بیشتر کرد.

مشگلانی با اشاره به وسعت روابط عمومی در حوزه های مختلف تاکید کرد: کارکرد اصلی روابط عمومی ها، اعتمادسازی و برندسازی است و برای موفقیت در این حوزه باید بیشتر به حرف مردم گوش داد و صادق تر و شفاف تر روایت ها را منتقل کرد و هر جا که صدای مردم شنیده نشد، باید صدای مردم شد.

وی ادامه داد: نشان(برند) یعنی تفاوت و بسیاری از مسائل مطرح در روابط عمومی ها مربوط به این مولفه است و برندسازی ارتباط تنگاتنگی با اعتمادسازی دارد و این 2 مقوله اغلب باهم در ارتباط هستند زیرا ارزشمندتر شدن برند مربوط به اعتمادسازی توسط روابط عمومی هاست.

مشگلانی اضافه کرد: مهمترین رکن ارتباط، شنیدن فعال و پس از آن تحلیل و تولید روایت با توجه به مخاطبان و ذی نفعان است.

مدیرکل حوزه روابط غمومی استانداری اصفهان تصریح کرد: روابط عمومی ها نقش ویژه ای در اعتمادسازی دارند که موجب افزایش سرمایه های اجتماعی می شوند اما این اعتماد سخت بدست می آید و خیلی سریع از دست می رود.

وی تاکید کرد: امروزه ثابت شده است که اگر ما روایت نکنیم دیگران برای ما روایت می کنند پس چه بهتر است که خودمان راوی باشیم و روایت نخست از آن ما باشد.

به گزارش ایرنا، بیش از سه هزار وکیل پایه یک در کانون وکلا و 2 هزار و 200 وکیل دادگستری در مرکز وکلای قوه قضاییه استان اصفهان فعالیت دارند.