مشاور وزیر کشور : روابط عمومی ها به تقویت سرمایه اجتماعی درون سازمانی توجه کنند

به گزارش خبرنگار ایرنا،" حمید خواجه نژاد" روز یکشنبه در همایش بزرگداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی در استان البرز افزود: روابط عمومی فقطا یک واحد اداری نیست بلکه بخش موثر و تصمیم ساز در مدیریت کلان دستگاه ها است.

مشاور وزیر کشور گفت: امروز در دنیایی زندگی می کنیم که هر کارمند، یک روایت گر است و در هر نقطه ای از یک اداره، یک تصویر، یک پیام و یک روایت می تواند مسیر افکار عمومی را تغییر دهد.

وی ادامه داد: به همین دلیل، روابط عمومی ها باید برنامه محور، پاسخ گو و از نظر فکری به روز و آشنا با فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی و ابزارهای تحلیل داده باشند.

خواجه نژاد با اشاره به تحولات حوزه رسانه ای و گسترش ارتباطات دیجیتال، تاکید کرد: باید از ابزارهای نوین مانند داشبوردهای هوشمند و تحلیلگر شبکه های اجتماعی برای رصد افکار عمومی و برنامه ریزی مؤثرتر بهره گرفت.

وی افزود: همچنین نیاز داریم که پیش از وقوع بحران ها، سناریوهای لازم را طراحی کنیم و با رویکرد پیشگیرانه در میدان باشیم.

رییس مرکز اطلاع رسانی وزارت کشور ادامه داد: همه در جایگاه هایی قرار داریم که می توانیم نقش آفرینی کنیم. اما شرط آن، داشتن تعلق سازمانی، انگیزه، شناخت مخاطب و باور به تأثیرگذاری حرفه ای است.

وی تاکید کرد: روابط عمومی جای کسانی است که به آینده سازمان خود باور دارند، نه کسانی که بی تفاوت از کنار تحولات می گذرند.

خواجه نژاد افزود: استان البرز در زمینه ارتباطات و اقناع افکار عمومی، گام های موثری بر داشته و الگویی برای سایر استان ها است.

روابط عمومی فقط یک واحد اداری نیست

استاندار البرز نیز در همایش بزرگداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی با تاکید بر اهمیت جایگاه این نهاد کلیدی، گفت: روابط عمومی ها فقط یک واحد اداری نیستند، بلکه قلب تپنده ارتباطات انسانی، ستون اعتماد اجتماعی و پل ارتباطی میان مردم و حاکمیت اند.

"مجتبی عبداللهی" افزود: روابط عمومی موفق، دستگاهی است که صدای مردم را خوب می شنود، با صداقت پاسخ می دهد و هوشمندانه اعتماد می سازد.

استاندار البرز گفت: مقام معظم رهبری نیز همواره بر شفافیت، صداقت و حضور مسوولان در میان مردم تأکید داشته اند و روابط عمومی ها نقش محوری در تحقق این توصیه ها دارند.

وی روابط عمومی را فراتر از یک شغل و مسوولیت توصیف کرد و افزود: روابط عمومی یک هنر است؛ هنر شنیدن، تحلیل کردن، گفتمان سازی، شفاف سازی، پاسخگویی و امیدآفرینی. درک جایگاه واقعی روابط عمومی و تقویت آن، ضرورتی اجتناب ناپذیر برای کارآمدی دستگاه ها و افزایش رضایت مندی مردم است.

استاندار البرز با اشاره به بهبود چشمگیر شاخص های امنیتی، اجتماعی و عمرانی در استان، گفت: استانی که پیش تر در صدر آمار آسیب های اجتماعی بود، امروز با همت همه دستگاه ها و اطلاع رسانی های دقیق و امیدبخشی، بهبود یافته و این یک دستاورد بزرگ است و باید آن را به جامعه منتقل کنیم.

وی ادامه داد: در سه سال اخیر، البرز رتبه نخست کشور در اجرای پروژه های عمرانی در سامانه وزارت کشور را کسب کرده و این موفقیت ها مرهون کار شبانه روزی و همدلی مدیران و همراهی مردم است. روابط عمومی ها باید روایتگر این دستاوردها باشند تا امید در جامعه تقویت شود.

استاندار البرز ا اشاره به نیازهای زیرساختی استان از جمله ساخت بیش از 450 مدرسه جدید و رفع ناترازی های خدماتی، تصریح کرد: اطلاع رسانی دقیق و صادقانه، رمز عبور از شرایط سخت است. باید با هم افزایی، شفافیت و خدمت صادقانه، البرز را به الگویی از انسجام، توسعه و آرامش تبدیل کنیم.