روابط عمومی ها ضامن وفاق اجتماعی و پاسداران هویت ایرانی هستند

به گزارش ایکنا به نقل از اداره کل روابط عمومی و اطلاع رسانی، وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، سیدرضا صالحی امیری شنبه 27 اردیبهشت در گردهمایی مدیران روابط عمومی دستگاه های اجرایی کشور که در موزه ملی ایران برگزار شد، با نگاهی تحلیلی به مفاهیم «انسجام»، «وفاق» و «هویت ملی»، تصریح کرد: نگرانی ما در سال های اخیر این بوده است که روابط عمومی ها به کارگزاران آیین نامه ای و مناسکی بدل شده اند و گرفتار رفتار های گفتاردرمانی و تکرار شعار های مصرف گرا شده اند. اما اکنون، انتظار آن است که نهاد روابط عمومی، از این سطح عبور کرده و به بازیگری مؤثر در فرآیند حکمرانی و تولید معنا در جامعه ارتقا یابد.

وی با اشاره به اینکه مقوله انسجام ملی، یکی از بنیادین ترین مؤلفه های پایداری اجتماعی و استمرار دولت-ملت در تاریخ ایران است، گفت: انسجام، در ساده ترین تعریف، به معنای هم افزایی و تعامل مؤثر میان اجزای یک نظام اجتماعی در راستای تحقق اهداف و منافع جمعی است. جامعه ای که از انسجام تهی شود، دیر یا زود دچار فرسایش درونی خواهد شد.

وزیر میراث فرهنگی با تفکیک گونه های انسجام، اظهار کرد: نخستین شکل انسجام، انسجام مکانیکی است؛ انسجامی که برپایه اجبار، قوه قهریه و حذف اقلیت شکل می گیرد. تجربه تاریخی نشان داده است که «بایدها» بدون اتکا به «باورها»، مشروعیت اجتماعی نمی یابند.

وی در ادامه افزود: انسجام ارگانیک، شکل مطلوب و پایدار انسجام است. در این مدل، باور، رضایت، مشارکت، گفت و گو و عقلانیت جایگزین اجبار می شود. انسان، فطرتاً طالب اختیار است نه اضطرار. روابط عمومی ها در این بستر، باید زمینه ساز زیست اجتماعی بر مدار باور عمومی و گفت وگوی بین نسلی شوند.

صالحی امیری با اشاره به دیگر صورت های انسجام، گفت: امروز ما شاهد یکی از منحرف ترین شکل های انسجام در ساختار رژیم صهیونیستی هستیم؛ نسل کشی و پاک سازی قومی، تلاشی مذبوحانه برای ساخت وحدت از مسیر خشونت و سرکوب است؛ اما تاریخ به وضوح نشان داده که هیچ گاه انسجام تحمیلی از مسیر ظلم، پایدار نمانده است و فرجام آن، فروپاشی و انزوا خواهد بود.

وی با تأکید بر پیوند سه گانه میان «انسجام»، «عدالت» و «هویت ملی» بیان کرد: عدالت، رکن رکین انسجام اجتماعی است. بی عدالتی، موجب واگرایی، نفرت اجتماعی، کاهش سرمایه اجتماعی و در نهایت، بی ثباتی ساختاری خواهد شد. عدالت، هم اساس مشروعیت نظام اسلامی و هم شرط لازم برای تحقق وفاق ملی است.

وزیر میراث فرهنگی در ادامه تصریح کرد: هویت ملی، چسب معنایی یک ملت و جوهره استمرار تاریخی آن است. ایرانِ ما، ملتی است متکثر، اما با هویتی واحد. آن گاه که اقوام مختلف ایرانی در ذیل مفهوم تمدن ایرانی، معنا و منزلت خود را بازیابند، هویت ملی به مثابه سرمایه ای نرم، انسجام را تضمین می کند.

وی با اشاره به اینکه درک ایران بدون درک اقوام ایرانی ممکن نیست، افزود: در سفر اخیرم به کرمانشاه، بار دیگر دریافتم که ایران را نه در مرکز که باید در پیرامون جست؛ آنجا که کُرد، بلوچ، لر، ترک، عرب، فارس و ترکمن با فرهنگ و زبان خود، ایران را تفسیر می کنند.

وی افزود: دولت چهاردهم، با بهره گیری از همه ظرفیت های قومی و منطقه ای کشور، تصویری روشن از عقلانیت فراگیر و شایسته سالاری ملی ترسیم کرده و به روشنی نشان داده است که وحدت، نه در نفی کثرت، که در پذیرش آن و حرکت در مسیر عدالت و مشارکت محقق می شود.

صالحی امیری سپس با تبیین نظریه وفاق ملی اظهار کرد: اگر انسجام، ساختار کالبدی جامعه است، وفاق، روح و روان آن است. وفاق، درک مشترک نخبگان و توده ها از منافع ملی، همدلی بین حاکمیت و مردم و مشارکت فعالانه در فرآیند های ملی است. وفاق از دل گفت و گو می روید، در بستری از عدالت شکوفا می شود و با اعتماد تغذیه می شود. بی اعتمادی عمومی، بزرگ ترین تهدید برای وفاق ملی است.

وزیر میراث فرهنگی با تأکید بر جایگاه راهبردی روابط عمومی ها در معماری وفاق، تصریح کرد: روابط عمومی ها باید از ابزار اطلاع رسانی صرف به نهاد سیاست گذار فرهنگی و اجتماعی ارتقاء یابند. مسئولیت امروز آنان، تولید معنا، مدیریت افکار عمومی و ترمیم شکاف های اجتماعی در جامعه متکثر ایرانی است.

وی در پایان با برشمردن عناصر اصلی وفاق، گفت: وفاق یعنی اخلاق گفت وگومحور، عبور از کلیشه های هویتی، حرکت از حاشیه به متن، پذیرش دیگری، عدالت ورزی برای همگان، صداقت در رفتار حاکمیت، زبان مشترک نخبگان و مردم، پیوند با رنج فرودستان و در نهایت، سخن گفتن به زبان صلح، مدارا و آینده نگری در درون و بیرون از مرز های ایران.

مهم ترین وظیفه روابط عمومی ها

فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت با بیان اینکه روابط عمومی ها مسئول روایت آینده ساز هستند، اظهار کرد: امروز کار روابط عمومی ها ساختن و ایجاد روایتی است که آینده را می سازد؛ این کار نیازمند انسجام در روایت گری، شفافیت در اطلاع رسانی و صداقت در عملکرد است.

وی ادامه داد: شاید برای عموم مردم، امضای تفاهم نامه ها جذابیتی نداشته باشد، اما این هنر روابط عمومی هاست که بتوانند از عملکرد دستگاه ها، روایتی قابل فهم، مؤثر و مردمی ارائه دهند. روابط عمومی باید زبان ترجمان عملکرد دستگاه و صدای مطالبات مردم باشد.

مهاجرانی با اشاره به اهمیت صداقت در فعالیت های رسانه ای گفت: آنچه جامعه امروز انتظار دارد، روایت واقعیت است؛ نه بزک کردن آمار ها و نه ارائه چهره ای غیرواقعی. روابط عمومی ها باید به جای عددسازی، به صداقت، واقع گرایی و شفافیت پایبند باشند.

سخنگوی دولت ضمن تبریک فرارسیدن 27 اردیبهشت، روز جهانی ارتباطات، تأکید کرد: در جهان امروز، شفاف سازی و اقناع افکار عمومی، مهم ترین رسالت روابط عمومی هاست. اگر روابط عمومی ها در جایگاه واقعی خود قرار گیرند، می توانند نقش مهمی در پیشبرد مأموریت ها و تحقق اهداف سازمانی ایفا کنند.

روابط عمومی باید صدای جامعه و پلی میان دولت و مردم باشد

هادی خانیکی، استاد برجسته دانشگاه و چهره ماندگار ارتباطات، با تأکید بر جایگاه استراتژیک روابط عمومی در ساخت نظام گفت و گو در کشور گفت: روابط عمومی باید صدای جامعه باشد، نه صرفاً تریبون دولت؛ باید بتواند میان دولت و مردم پل بزند و به زبان مشترک تبدیل شود.

خانیکی این گردهمایی را فرصتی برای بازتعریف جایگاه حرفه ای روابط عمومی ها در معماری فرهنگی و ارتباطی کشور دانست و افزود: من معلمم، اما کوشیده ام معلمی را فقط در کلاس نگه ندارم؛ سعی کرده ام از مرز دانشگاه فراتر بروم و بین دانشگاه، جامعه و نظام اجرایی پیوندی زنده و دوسویه ایجاد کنم. این کنش میان رشته ای به من آموخته که روابط عمومی قلب تپنده ارتباطات سازمانی است، نه صرفاً یک واحد تبلیغاتی.

وی با اشاره به مسئولیت همه نهاد ها در صیانت از میراث فرهنگی ایران، تصریح کرد: توجه به میراث فرهنگی، فقط وظیفه یک سازمان نیست بلکه مأموریتی ملی است. موزه ملی، محل برگزاری این نشست، نماد پیوند گذشته و آینده است؛ همان مفهومی که دکتر صالحی امیری سال ها بر آن تأکید کرده است: بازگشت به هویت و ساختن آینده از دل گذشته.

خانیکی با بیان اینکه روابط عمومی در ایران نیازمند تقویت نظریه است، گفت: روابط عمومی در ایران از نبود نظریه مشخص رنج می برد. ما باید ابتدا جایگاه خود را دقیق بشناسیم تا از حواشی عبور کنیم. هر دستگاهی نیاز دارد زیر چتر یک نظریه منسجم حرکت کند، نه درگیر آزمون وخطا های مکرر باشد.

وی با انتقاد از برخی اختلال های ارتباطی در نظام اجرایی کشور اظهار کرد: امروز با گسست های ارتباطی مواجه هستیم. زبان مشترک میان دستگاه ها ضعیف شده و این زنگ خطری برای اعتماد عمومی است. روابط عمومی باید این زبان گمشده را احیا کند.

خانیکی تأکید کرد: روابط عمومی باید تولیدکننده معنا باشد، نه فقط ارائه دهنده تصویر. باید مسیر رسیدن به تصویر را هم روایت کند. در شرایطی که سرمایه اجتماعی کاهش یافته، این نهاد می تواند نقش پیشران در بازسازی اعتماد عمومی ایفا کند.

وی در پایان افزود: روایت، اعتماد و همبستگی سه گانه ای است که روابط عمومی باید بر مدار آن حرکت کند. هوش مصنوعی، فناوری های نو و ابزار های الگوریتمی، در صورتی مؤثر خواهند بود که در خدمت انسان و فرهنگ ملی قرار گیرند. روابط عمومی امروز باید هم حافظه جمعی باشد، هم عقلانیت ارتباطی و هم پیشگام دیپلماسی فرهنگی درون زا.

روابط عمومی، معمار نظام ادراکی و پاسدار اقتدار نرم ایران است

فرهاد عزیزی، سرپرست اداره کل وزارت میراث فرهنگی با اشاره به تحولات عمیق در سپهر ارتباطی جهان گفت: ما امروز در یک لحظه تاریخی ایستاده ایم؛ لحظه ای که روابط عمومی باید نه صرفاً تولیدکننده محتوا، بلکه معمار نظام ادراکی و هویتی جامعه باشد.

وی با قدردانی از شورای اطلاع رسانی دولت برای اعطای میزبانی این نشست به وزارت میراث فرهنگی، گفت: در روزگاری که معنا، تصویر و روایت، ابزار سلطه و قدرت شده اند، وظیفه روابط عمومی ها فراتر از پاسخ گویی به نیاز های خبری روزمره است. ما باید زنجیره ای از روایت های اصیل، پیوسته و راهبردی برای ایران بسازیم.

سرپرست روابط عمومی وزارت میراث فرهنگی افزود: ایران امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند پیوند عقلانیت و عاطفه، منطق ملی و اراده عمومی است و روابط عمومی ها در خط مقدم این میدان هستند؛ میدانی که باید تصویر واقعی ایران را بازآفرینی کند، نه آن گونه که دشمنان می خواهند، بلکه آن گونه که هست.

وی با اشاره به مسئولیت ویژه وزارت میراث فرهنگی در این مسیر خاطرنشان کرد: رسالت ما فقط حفاظت از میراث ملموس و ناملموس نیست، بلکه دفاع از حقیقت ایران است؛ ایرانی که با تکیه بر هویت تمدنی خود، در برابر هجوم ها ایستاده است.

عزیزی تصریح کرد: در زمانه جنگ روایت ها، روابط عمومی باید مرجع معنا باشد، نه آینه سازمان. ما باید از سطح خبر عبور کنیم و به لایه های اقناع فرهنگی، تصویرسازی هویتی و سیاست گذاری افکار عمومی ورود کنیم.

عزیزی در بخش دیگری از سخنان خود، گفت: ما برای ایران کار می کنیم، نه فقط برای سازمان هایمان و این تفاوت نگاه، مسیر ما را متفاوت می کند.

وی در پایان ضمن تقدیر از حضور مدیران روابط عمومی دستگاه های اجرایی، بیان کرد: روابط عمومی اگر جدی گرفته شود، می تواند قلب تپنده ارتباطات راهبردی و پشتوانه پایداری سازمان ها و کشور باشد. ما در وزارت میراث فرهنگی آماده ایم تا با همه نهاد ها و کنشگران ملی، هم پیمان و هم مسیر در روایت گری از ایران باشیم. روابط عمومی آینده مفهومی و راهبردی یک ملت است. در همین راستا شعار ما «همه برای ایران» است تا در اقدامی برای هم افزایی این امر را سرلوحه کار خود قرار دهیم، این یک پیمان حرفه ای برای ایفای نقش تمدنی در سپهر اطلاع رسانی است.

براساس این گزارش، تمبر «همه برای ایران» رونمایی شد.

انتهای پیام