آسیب های رسانه ای، ناشی از ضعف روایتگری روابط عمومی ها است

به گزارش خبرگزاری مهر، مراسم گرامیداشت روز جهانی ارتباطات و روز ملی روابط عمومی برگزار شد.

رئیس دانشکده های جامعه و رسانه دانشگاه آزاد اسلامی در مراسم گرامیداشت روز جهانی ارتباطات و روز ملی روابط عمومی، با تأکید بر نقش راهبردی روابط عمومی ها در افکار عمومی گفت: روابط عمومی ها اگر روایتگر واقعیات و پاسخگوی نیازهای مردم باشند، می توانند به معماران اعتماد و امید تبدیل شوند. اعتماد، داده نمی شود؛ بلکه باید با عملکرد حرفه ای و روایت های بموقع ، صادقانه و صحیح ساخته شود.

دکتر اکبر نصراللهی با بیان اینکه رسانه ها در زمین روابط عمومی ها بازی می کنند، افزود: خاستگاه و منبع اصلی خبر، روابط عمومی ها هستند و بسیاری از آسیب های رسانه ای کشور، ناشی از فقدان یا ضعف روایتگری روابط عمومی ها است.

نصراللهی، روایتگری صحیح و سریع در روابط عمومی را اساس ایجاد اعتماد دانست و گفت: روابط عمومی ها می توانند اعتبارزا یا اعتبارزدا ، تسهیل گر ارتباط یا مخرب آن، امیدساز یا امیدزدا و در نهایت اعتمادآفرین یا اعتمادزدا باشند.

او روایت گری را فرآیندی وابسته به زمان، نوع، چگونگی و کیفیت ارائه اطلاع رسانی دانست که در شرایط بحران می تواند به اعتمادسازی یا بحران افزایی منجر شود.

نویسنده کتاب مدیریت پوشش اخبار بحران در رسانه های حرفه ای یکی از مهم ترین بحران های کشور را، بحران در روایتگری روابط عمومی ها دانست و گفت: روابط عمومی ها با مشکلاتی چون فقدان روایت، تأخیر در روایت، روایت های یک جانبه، متعارض، کلیشه ای، کلی، شعاری، بدون توجه به نیاز مخاطبان و اغلب تأکید صرف بر موفقیت مدیران مواجه هستند. در صورتی که مردم به روایت هایی نیاز دارند که صادقانه، شفاف، دوطرفه، سریع، صحیح، جامع، تعاملی و غیرشعاری باشند و بتوانند هم زمان به دغدغه ها و نیازهای مردم پاسخ دهند و مشکلات را با راه حل روایت کنند.

نصراللهی با تشریح ریشه های بحران روایتگری در روابط عمومی ها گفت: مجموعه ای از چالش های قانونی، مدیریتی، فرهنگی، آموزشی، فنی و حرفه ای در نظام روابط عمومی کشور، از جمله علل اصلی بحران روایتگری در روابط عمومی ها است که کشور را در قبال سونامی اخبار منفی و جنگ شناختی رسانه های معارض آسیب پذیر کرده است.

او در ادامه از اجرای طرح نظام نامه جدید دانشی در دانشگاه آزاد اسلامی خبر داد و گفت: بر اساس طرج تحولی رئیس محترم دانشگاه، نظامات دانشگاهی باید در جهت پاسخگویی به مسائل باشد و اعضای هیئت علمی علاوه بر نقش آفرینی آموزشی خود در تحقق رسالت دانشگاه، موظف به انجام پژوهش وتوسعه فناوری در قالب دانشکده های مأموریت محور بر پایه پاسخگویی به نیازهای جامعه و پرداختن به چالش ها و اقتضائات حال و آینده و حل مسائل پیچیده و چندوجهی جامعه هستند.

رئیس دانشکده های جامعه و رسانه دانشگاه آزاد اسلامی، ناکارآمدی روابط عمومی ها را یکی از چالش ها و مسائل اصلی کشور دانست و اعلام کرد: تأسیس دانشکده روابط عمومی در دستور کار دانشکدگان جامعه و رسانه قرار دارد که در صورت تأسیس آن، شناسایی و حل چالش های و مشکلات روابط عمومی ها و توانمندسازی مدیران و کارکنان آن در سراسر کشور به صورت شبکه های، مشارکتی و هم افزا در یک دانشکده موضوعی و تخصصی در یکی از واحدهای دانشگاهی پیگیری و اجرایی خواهد شد.

نصراللهی در پایان با تاکید بر اینکه تغییرات جهانی، تحول در دانشگاه را گریزناپذیر کرده است، از اساتید و دانشجویان خواست تا با شناخت و درک دقیق تحولات آموزش عالی، طرح تحولی جدید دانشگاه و نظام نامه دانشی، در شناساندن و اجرای دقیق آن همکاری و مشارکت کنند.

این مراسم به مناسبت روز جهانی ارتباطات و روز ملی روابط عمومی با حضور جمعی از اساتید، کارشناسان و پیشکسوتان حوزه روابط عمومی در دانشکده علوم اجتماعی ارتباطات و رسانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز برگزار شد.