روابط عمومی سنگر دفاع از همدلی و اعتماد اجتماعی است

به گزارش ایرنا فاطمه ایرانی روز یکشنبه در گردهمایی مدیران روابط عمومی، اصحاب رسانه و فعالان فضای مجازی بسیج لرستان اظهار کرد: روابط عمومی به عنوان پیشانی، مغز متفکر و قلب تپنده ی هر سازمانی شناخته می شود.

وی گفت: این بخش، حلقه ی اتصال بین مردم و مسئولان است و با وجود پیچیدگی های ذاتی مأموریت هایش، با هنرمندی و زیبایی، سخت ترین وظایف را به انجام می رساند.

وی افزود: روابط عمومی، پارادوکسی منحصربه فرد در هر سیستم است؛ چراکه با وجود چالش های فراوان، همواره با ظرافت و خلاقیت، ارتباطات را تسهیل و اعتماد را تقویت می کند و این مجموعه، نه تنها بازوی قدرتمند مدیریت، بلکه زبان گویای سازمان در تعامل با مخاطبان است.

وی ادامه داد: این مجموعه، با وجود آنکه نقش کلیدی در شکل دهی به تصویر سازمان ایفا می کند، اغلب پشت دوربین باقی می ماند و ترجیح می دهد دیگران در کانون توجه باشند.

ایرانی گفت: درحالی که تمامی موفقیت ها و ارتباطات مؤثر، حاصل تلاش های خستگی ناپذیر این تیم است، روابط عمومی ترجیح می دهد در سایه بماند و اجازه دهد پیام ها و اقدامات سازمان، خود گویای همه چیز باشند. این همان هنر نامرئیِ روابط عمومی است؛ کاری که انجام می شود، اما خودش دیده نمی شود.

وی بیان کرد: سابقهٔ کار ما در روابط عمومی تنها به روزها و سال های فعالیتمان محدود نمی شود، بلکه به اندازهٔ تاریخ مجموعه ای است که در آن خدمت کرده ایم و هر روز، هر رویداد و هر اقدام ما، بارها تکرار شده است، اما هیچ کدام تکراری نبوده اند؛ چرا که روابط عمومی، هنرِ آفرینشِ لحظه های نو در قالب تجربه های کهنه است.

وی اظهار کرد: سختی های کار در روابط عمومی آنقدر زیاد است که گاهی غیرقابل تصور می رسد، اما انگیزه و اشتیاقِ بی پایانِ فعالان این عرصه، همان پارادوکس شگفت انگیزی است که نه تنها مانع پیشرفت نمی شود، بلکه مسیر رسیدن به قله های موفقیت را به شکلی معجزه آسا کوتاه می کند.

ایرانی گفت: روابط عمومی به عنوان قلب تپنده سازمان ها، رسالت خطیر امیدآفرینی را بر عهده دارد، ما باور داریم که بدون وجود امید، چرخه های حیاتی اقتصاد، سیاست و تولید از حرکت می ایستد.

وی افزود: روابط عمومی با خلق روایت های اثربخش و تقویت باورهای جمعی، نه تنها انگیزه را در سازمان ها زنده نگه می دارد، بلکه نور امید را به جامعه تزریق می کند.

وی ادامه داد: ما در روابط عمومی خود را موظف می دانیم تا ترجمان اصیل وفاق و همدلی باشیم؛ همان ارزش های نابی که ستون های اساسی اعتماد عمومی را تشکیل می دهند و در این مسیر، هوشیارانه مراقبیم تا هیچ کس نتواند از این مفاهیم مقدس سوءاستفاده کند یا برداشت های نادرستی از آنها ارائه دهد.

وی بیان کرد: روابط عمومی با درک عمیق از مسئولیت اجتماعی خود، همچون فیلتری دقیق عمل می کند تا تنها پیام های اصیل، شفاف و همگرا به جامعه مخابره شود و این همان رسالت خطیری است که ما را نه فقط سخنگو، که پاسدار واقعی همبستگی و تفاهم در سازمان و جامعه می سازد.