آغاز طرح امداد نوروزی سایپا از 27 اسفند تا 15 فروردین

به گزارش سایپانیوز، محمدحسن جبلی جوان، با اشاره به آمادگی کامل شبکه خدمات پس از فروش سایپا برای تعطیلات نوروز گفت: وظیفه ما ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان در سفرهای نوروزی است. با توجه به پیش بینی افزایش حجم سفرها در این ایام، نمایندگی های سایپا به همراه تیم های امدادی و پایگاه های ثابت و سیار، خدمات مورد نیاز را به مسافران ارائه خواهند کرد.

وی با اشاره به تدابیر اندیشیده شده برای ارائه خدمات جامع و کامل افزود: تمام پیش بینی های لازم برای تأمین قطعات یدکی انجام شده است. در صورت نیاز، قطعات در کوتاه ترین زمان ممکن به تمام نقاط کشور ارسال خواهند شد.

جبلی جوان همچنین از فعالیت گسترده 430 ناوگان امدادی در قالب پایگاه های روزانه، شبانه و سیار خبر داد و اظهار داشت: ارائه خدمات امدادی، سرویس های ادواری، نصب آپشن، خدمات تعمیرگاهی سبک و سایر خدمات خودرو در محل، بخشی از امکاناتی است که در این طرح ویژه به مشتریان ارائه خواهد شد.

نظارت دقیق و کاهش زمان انتظار مشتریان

مدیرعامل شرکت سایپایدک با تأکید بر اهمیت کیفیت خدمات، از نظارت مستمر بر عملکرد تیم های امدادی خبر داد و گفت: در تمام روزهای اجرای طرح، تیم های نظارت و بازرسی بر نحوه ارائه خدمات نظارت خواهند کرد. همچنین، تمامی ناوگان امداد خودرو سایپا مجهز به سیستم ردیاب (AVL) هستند که امکان کنترل لحظه ای آن ها را از طریق مرکز تماس فراهم می کند.

وی با اشاره به برنامه ریزی های انجام شده برای تسریع ارائه خدمات امدادی افزود: میانگین زمان انتظار برای دریافت خدمات امدادی در طرح نوروزی به کمتر از 30 دقیقه کاهش یافته است. همکاران ما در مرکز تماس امداد خودرو به صورت شبانه روزی پاسخگوی مشتریان خواهند بود.

تماس با امداد خودرو سایپا در مواقع ضروری

جبلی جوان، با توصیه به هموطنان برای استفاده از خدمات امداد خودرو سایپا، خاطرنشان کرد: مسافران نوروزی می توانند در صورت نیاز با شماره 096550 تماس بگیرند و از دریافت خدمات امدادی غیرمعتبر و غیر استاندارد خودداری کنند. هدف ما این است که مشتریان سایپا با آرامش خاطر، سفری ایمن و بدون دغدغه را تجربه کنند.

تگ ها سایپا طرح امداد نوروزی سایپا