معرفی الگوهای برتر خدمات پس از فروش توسط سازمان حمایت

خبرگزاری تسنیم  حسین زاده قشمی مدیرکل روابط عمومی و تشکل های مردم نهاد سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان امروز در مراسم رونمایی از تندیس حمایت از حقوق مصرف کنندگان گفت : ما معتقدیم که جایزه ملی حمایت از حقوق مصرف کنند حمایت از مردمی ترین جایزه   ای است که در حوزه صنعت معدن و تجارت و بازار در کشور طی 23 سال گذشته به بنگاه های اقتصادی و شرکت های اهدا شده است چرا که شاخصه ها و معیارهای ارزیابی در این جایزه کاملا بر مبنای شبکه مسائل مصرف کنندگان بوده و در ارزیابی این شرکت ها و بنگاه های کیفیت خدمات پس از فروش به مشتریان یکی از نکات اصلی ارزیابی همواره در سنجش ها قرار داشته است.

مدیرکل روابط عمومی و تشکل های مردم نهاد سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان گفت : در مراسم امسال و در بیست و سومین دوره جایزه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان از 50  شرکت و بنگاه اقتصادی شامل  15 شرکت و بنگاه اقتصادی برتر تندیس طلایی، 6 شرکت برنده تندیس نقره ای و 5 شرکت برنده تندیس برنز و همچنین 24 شرکت گواهینامه حقوق مصرف کنندگان اهدا خواهد شد.

بازار کالاهای اساسی آرام می گیرد

حسین زاده قشمی افزود: یکی از اتفاقات پیش رویداد بیست و سومین جایزه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان تغییر تندیس ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان بود که بعد از یک فراخوان ارزیابی و انتخاب برترین طرح ، تندیس و هویت بصری جایزه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان تغییر کرد و امروز با حضور معاون وزیر و مدیران سازمان حمایت و همه منتخبین بیست و سومین جایزه ملی حمایت از حقوق رونمایی شد
وی عنوان داشت : همچنین در ادامه این مراسم پوستر این رویداد نیز با حضور منتخبین این رویداد رونمایی شد.

مدیرکل روابط عمومی و تشکل های مردم نهاد سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان اعلام داشت : زمان برگزاری همایش پنجشنبه 9 اسفند 1403 در محل همایش های بین المللی همایش صدا و سیما است.

قشمی عنوان داشت : یکی از درخواست ها و خواسته های اساسی جایزه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان اصلاح و تغییر فرآیند ارزیابی با توجه به نیاز برخی از شاخص های کمی و کیفی نسبت به بروزرسانی، فراخوانی برای پژوهشگاه و دانشگاه کشور ارسال شد و به روز رسانی فرآیند ارزیابی را آغاز کرد و طی تفاهمنامه بین سازمان حمایت و دانشگاه صدا و سیما این تغییر فرآیند از نهم اسفند ماه اسفند ماه سال جاری آغاز و جایزه ملی حمایت از حقوق پرندگان سال آینده با مدل جدید فرآیند جدید و شاخصه های به روز شده اجرا خواهد شد.

وی اظهار نمود: در همین راستا جایزه استانی حمایت از حقوق مصرف کنندگان نیز بر اساس فرایند نیز شاخص های جدید به تمام استان های کشور ابلاغ خواهد شد تا همه استان ها همسو با فرآیند اصلی جایزه ملی نسبت به ارزیابی شرکت ها و بنگاه های اقتصادی اقدام نمایند.

مدیرکل روابط عمومی و تشکل های مردم نهاد سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان اعلام داشت : یکی از نکات قابل اهمیت در جایزه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان هم افزایی و شبکه سازی ظرفیت همه شرکت ها و بنگاه های اقتصادی حاضر در جایزه است که امروز در دهمین شورای روابط عمومی جایزه حمایت از حقوق مصرف کنندگان و مراسم رونمایی از پوستر و تندیس ملی، به افزایش هماهنگی و یک صدایی در معرفی نشان حمایت از حقوق مصرف کنندگان به بنگاه های اقتصادی و مردم تاکید شد.

قشمی عنوان کرد : مقرر شد اعضای کمیته شورای روابط عمومی جایزه حمایت از حقوق مصرف کنندگان از همه ظرفیت های موجود در صنایع تخصصی و رسانه های کشور برای معرفی نماد حمایت از حقوق مصرف کنندگان به مردم استفاده کند.

دبیر جایزه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان گفت: ما معتقدیم که حقوق کننده یکی از محور های اساسی نهاد های اقتصادی و اجتماعی کشور می باشد و مصرف کننده حق دارد خدماتی شفاف دقیق و به روز را از شرکت های خدمات و بنگاه های تولید و اقتصادی دریافت نماید

وی گفت : جایزه حمایت از حقوق مصرف کنندگان به دنبال معرفی برترین های خدمات پس از فروش و برترین های حمایت از حقوق مصرف کنندگان به کل بدنه صنعت کشور و مردم است. ما معتقدیم که بنگاه اقتصادی و شرکتی که تندیس طلایی حمایت از حقوق با مصرف کنندگان رو دریافت می کند به عنوان یک الگو در خدمات پس از فروش، باشگاه مشتریان و کسب رضایت مشتری، قابلیت معرفی به همه شبکه صنعت کشور حوزه تخصصی و مردم رو دارد و این جایزه به دنبال معرفی برترین ها به مردم است.

در پایان مدیرکل روابط عمومی و تشکل های مردم نهاد سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان اعلام داشت : زمان برگزاری همایش پنجشنبه 9 اسفند 1403 در محل نمایشگاه بین المللی سالن همایش صدا و سیما برگزار خواهد شد.

انتهای پیام/