روند خدمت رسانی به شهروندان باید ارتقاء یابد

به گزارش خبرگزاری مهر، امروز هفتم مهرماه 1403 مراسم تکریم حسین نظری و معارفه داوود گودرزی به عنوان معاونت خدمات شهری تهران با حضور علیرضا زاکانی شهردار تهران، مهدی پیرهادی رئیس کمیسیون خدمات شهری و محیط زیست شورا، شهرداران مناطق مختلف پایتخت و جمعی از مدیران شهری برگزار شد.

در ابتدای این مراسم زاکانی با اشاره به وظایف مهم شهرداری ها در خدمت رسانی به مردم گفت: نقش شوراها و شهرداری ها در کشور مغفول مانده و به درستی از ظرفیت هایی که در قانون اساسی برای مدیریت شهری پیش بینی شده استفاده نمی شود. لذا مدیریت محلی نیز آنگونه که باید جایگاه خود را پیدا نکرده است.

شهردار تهران در ادامه با اشاره به تعارض میان وظایف برخی دستگاه ها با شوراها گفت: متاسفانه برخلاف نص صریح قانون اساسی شوراها در ایران با 20 سال تاخیر نسبت به مجالس پایه گذاری شدند. همین وقفه 20 ساله موجب شد برخی نقش های مدیریت محلی عملاً به دیگران تفویض شود. همین امر یکی از دلایل ناشناخته شدن نقش شوراها در کشور است.

زاکانی در بخش دیگری از سخنان خود ضمن یادآوری تلاش های شبانه روزی کارکنان حوزه خدمات شهری در بخش ها و مناطق مختلف شهرداری، اظهار داشت: این خدمات اما آن طور که شایسته تلاش کارکنان زحمت کش ما است، در رسانه ها بازتاب مناسبی پیدا نمی کند؛ یکی از دلایل این امر جذابیت بسیار بیشتر انتشار اخبار منفی نسبت به اطلاع رسانی و تبیین است.

وی افزود: اتفاقات مثبت زیادی در مجموعه مدیریت شهری رخ می دهد که کسی پیرامون آن صحبت نمی کند، به عنوان مثال چند روز گذشته آتش نشانان عزیز ما با فداکاری خود جان چندین شهروند گرفتار شده در آتش را نجات دادند، کسی در مورد این خدمات صحبت نمی کند. اما اگر خدایی نکرده خللی خدمت رسانی آتش نشانان رخ می داد همه در نقد آن حرف می زدند.

شهردار تهران سپس با تقدیر از زحمات حسین نظری معاون پیشین خدمات شهری شهرداری تهران، اضافه کرد: نزدیک به 31 سال است که آقای نظری را می شناسم و با او همکاری داشته ام. طی این مدت نیز شاهد خدمات فراوان ایشان در مجموعه مدیریت شهری بوده ام. اگر قضاوت منصفانه ای از عملکرد ایشان داشته باشیم باید بگوییم شرایط خدمات شهری شهرداری تهران امروز کاملاً متفاوت از زمانی است که مسئولیت آقای نظری در این بخش آغاز شد؛ ما در این حوزه پیشرفت کردیم.

زاکانی در ادامه پیرامون مسئولیت جدید حسین نظری نیز گفت: آقای نظری در هیئت مدیره مترو ماموریت جدیدی پیدا کرد که محوریت آن تکمیل ایستگاه های باقیمانده از خطوط هفتگانه فعلی و آغاز فرآیند ساخت خطوط جدید مترو است.

وی در ادامه با اشاره به ماموریت های داوود گودرزی در معاونت خدمات شهری تهران اظهار کرد: در معاونت خدمات شهری امروز نیازمند ارتقای سطح خدمت رسانی به مردم هستیم. همچنین لازم است آقای گودرزی و همکارانشان روایت درستی از آنچه که در خدمات شهری تهران می گذرد به شهروندان ارائه دهند.

شهردار تهران در پایان اشاره ای به شرایط بحرانی منطقه خاورمیانه و حوادث روز گذشته لبنان داشت و افزود: رژیم صهیونیستی برای جبران شکست های خود دست به اقدامات دَدمنشانه در لبنان زده است. این رژیم نامشروع با انجام ترورهای کور و کشتار مردم به دنبال آتش افروزی در منطقه است. همه ما گوش به فرمان رهبر انقلابیم و انشالله مطابق وعده الهی نصرت نهایی با ماست.